面对员工想了解如揣测领导心理、走捷径、借力借势等之类的职场做人做事方法,HR应当正面引导,以下建议供参考:
1、做事是基础也最重要
HR可以引导员工,假如您是领导,下属是做事能干重要还是“会来事儿”重要。
二者放在一起比较,答案就非常明显了。如果一定要二选一,显然是能够做事更重要,也就是可以较好完成领导安排的各种工作;如果领导安排的任务都无法顺利完成,即使“会来事儿”“懂得起领导的心理或想法”“能逗领导开心”“自己不会做可以找到帮手”等,如果您是领导,虽然不好直接当面责骂,但起码也不太会非常重用。
领导最最喜欢的下属,当然是既能做事儿也能来事儿的,但鱼和熊掌兼得的员工可不多啊,因为这二者要求员工具备的性格、习惯、思考问题的方法等是有相互矛盾的地方。比如:能够踏实做事的,性格往往偏内向,不太喜欢搞这样那样的上下左右关系,喜欢凭本事吃饭;而“会来事儿”的员工,性格就比较偏外向,不喜欢默守成规,喜欢想些小点子走捷径。
所以,在与有这样需求员工交流时,HR首先要给予讲清楚的就是能够做事儿,较好完成领导安排的各类工作,是最重要的,否则,其他方面再会来事儿,也可能是无本之木,根基不牢,终究难成大事。
2、非HR职责范围之事
员工想了解这些所谓的职场规则,不管从HR的职责、义务还是工作份内份外来讲,都不是HR必须要给予员工某种答复的;另外,不同的HR工作者,对这些职场规则理解、了解以及认同度也是有区别的,加之自己工作经验、生活阅历所限,在员工想了解的这些方面,HR也不一定有优势,说不定还没有某些员工了解的多、理解的深刻。
也就是说,HR如果冒然进行所谓的“问题答复”或“回答咨询”,到时候,到底是HR说服员工还是员工说服HR都不一定。
所以,HR可以这样对员工解释或引导,您这样的问题,超出了我职责和工作范围,我是可以不做任何解释、回答的,但是,基于您既然已经提出了这样的问题,其实我本人也想了解更多一些的内容,我们可以抽一个时间相对宽裕的时候来交流交流各自的看法,但仅仅是聊天,与工作、职责无法,更不能代表公司、HR部门的意见,仅仅是我们各自的认识和理解,更不存在对与错之分。
双方达成以上基本共识后,就可以择机进行沟通了。
3、共性与个性之分
这些所谓的职场规则,我认为有共性,也有个性,略举例说明:
1)个性。
比如揣测领导心理,我认为就是一个个性的问题,有的领导心直口快、有什么就说什么、很少藏着掖着,这属于外向型、办事果断效率高的领导,这样的领导心理,用得着揣测吗?我看基本不用了,从其语言、行动、表情等方面就可以直接观其全貌。
但是,越往高层走的领导,即使个性外向,由于饱经风霜的折腾,原先鲜明的个性,早已磨得无角无棱的了。所以,他们的想法,往往不会轻易从语言、行为、表情等方面泄露出来,即使有显现,也是有限的,当然,不同经历、个性的领导,这个“有限显现”的程度不同的,这就需要与领导较长时间相处,慢慢了解领导在这方面的情况,基本就可以拿捏准确了。
甚至有的领导,脑子这样想的,嘴上却那样说,甚至反起说,这不是在检验下属的理解、反应能力吗?或许是想让下属犯错,以便让他抓住把柄,这也说不准,你说呢?
心理这个东西,不简单,不然大学还专门开设心理学专业干什么,而且随着时代、环境、追求的变化,你我还有他的心理也将不同程度的变化,所以,揣测领导心理,也要与时俱进。
2)共性。
比如走捷径、借力借势,我认为就是一个共性的东西。
举个简单的例子,大学毕业还没成家,人年轻,显得帅气十足,某领导给自己介绍对象,对象是家大业大,如果做好今后可能在家里没多少地位的打算,应了这门亲,不但领导有面子,今后罩着自己肯定是没得说的,而且自己不用苦干闷干N年就能够实现小康大康。这样的例子,一定不少,这不就走了职场的捷径吗?
不管是介绍对象,还是牺牲自己某些方面赢得领导开心,还是想办法拉拢领导的家属,还是精心照料领导的家人,自己付出了,按照现实生活和工作来看,自己最终在职场上也会受益的,或加薪,或晋升,都是其他不走捷径同事无法比拟的。
4、失败是成功之母
没有哪个人天生就懂得如何运用这些职场规则的,这些职场规则也是领导们在N百年甚至N千年来摸爬滚打总结积累起来、世代多少传承了那么一点点的。
规则都是慢慢积累的,你去了解、使用、操作等当然也有一个从陌生、认识、认可、运用、失败到逐渐熟练掌握和使用的过程。
如果你对它热爱热衷而不是排斥,那么,就会主动去了解、尝试、运用,即使屡次失败,你仍能坚持到底,那么,熟练运用它只是时间早晚的问题;相反,如果你父母从小就给你灌输“凭本事吃饭,不搞歪门邪道”之类的思想,而且他们也是一直这样做的,如某名人“宁肯饿死,也不接受什么粮食”一样的硬骨气,长大后,你很可能对这样的规则就比较排斥,当然,你若想改变自己,也可以痛下决心,一定程度上改变还是有可能的,毕竟这样做可以给自己或家人带来不少好处,只要不违背良心或者法律法规,也是可以的啊。
不怕受挫,不怕掌握或运用它不熟练不全面,只要坚持,就一定有回报。
5、真的全靠悟
针对职场规则以及一些教导人的知识不少,有人还专门出书,也有人写一些鸡汤文,不能说这些知识对我们认识职场规则以及指导我们行为意义不大,其实,如果仔细研读和分析,还是有非常大的帮助。
但是,毕竟“书上得来终觉浅”,看百本书、听别人讲一百遍,都不如自己做一遍,但是,面对不同领导的不同特点,如果在领导面前“会来事儿”表错了情,不单是挨批,更重要的可能影响自己的前途。
怎么办?我认为主要就是要靠自己悟了。怎么悟?以下几个方面的经验可以参考:
1)观察。
领导也是人,总会有语言、表情、行为等,不管内容多少,总归可以从中体察出一些“言内言外之意”。这需要认真注意细节,往往领导声音较低或者轻言细语或看起来不怎么浓墨重彩的地方,兴许是领导重视的。
观察领导,不是第一次或第二三次接触就可以准确捕捉领导或喜好的。我认为,可以有容错或失误的机会,只要事后进行认真总结,吸取教训,争取下次不犯同样低级错误就好。
2)别人。
领导的下属不止一人,其他同事或朋友在职场中有什么经历、教训、失误或成功的做法,可以倾听、分享。另外,同事在与领导交流或领导交待其他同事工作时,如果自己能够听到、看到,就认真听或在旁边看,从他们之间的言行中仔细归纳提炼领导的习惯、爱好,同事的言行表明了什么心路历程,有什么值得学习借鉴和吸取教训的地方,在有空的时间,一定要认真悟,然后修正自己的言行。
3)敢试。
悟得对不对、深不深刻、全不全面。或者换了环境、领导,还如原来那样处理,行不行?即使悟得很多,如果担心这害怕那,也是无法“产生生产力”的。
我认为,自己的追求是什么,想得到什么结果,想好和准备好了,就要大胆的去试去闯,要知道,机会不等人,错过了就永远不会再来。
记住一点,再怪的领导再复杂的职场,都不会“打笑脸人”,如果你非常有礼貌,不失礼节,但不会丢原则性的东西,多数人还是愿意与你有一面之缘的,至于有没有二面三面,可能就在于你的把握技巧,也就是以前积累起来“悟”的水平了。
6、早些学会
如果认为掌握好职场规则,可以让自己少吃亏,那么,我认为,不管现在对职场规则是认同还是排斥,都可以掌握一些其中的做法,毕竟眼看着熟练使用的人得道得势,还是有些不甘,对不?
职场那些规则,已经存在那里了,总有一定的合理成份,不管是人性使然,还是利益追求,并不因你我的喜好而改变,所以,如果想更好的善待自己,让自己少吃一些亏,早学会比晚学会要好。
毕竟青春不长,职业生涯也短,何不趁年轻、可塑强的时刻,努力煅造一下自己,等到中年或更大年龄时,许多方面都基本定型,也没有那么大的闯劲,想法也少了,那时再来掌握职场规则,恐怕也晚了。
真心希望朋友们都掌握一些职场规则,以使自己的职业生涯更加辉煌,更加对得起自己和家人!
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29楼 丫头12
作为职场新人,要先学会做事,做好事情领导是可以看到的,让领导信任了,就会逐步给予更大的职责
28楼 音符2020
句句在理,句句在理!!!
27楼 Carrieyxq
总结很到位
26楼 Mirage郭
很专业
25楼 piomng
非常有道理
24楼 步步为营
不错!!很仔细
23楼 对你微笑纯属你很可笑
支持老师观点,是这样的
22楼 liuyanzhongtong
写的很全面,观点也很全面
21楼 给你幸福的猪
完全同意
20楼 木棉树Q
老师,分享的真好!赞!
19楼 梁斯琴
感谢老师分享,学习了!
18楼 不迁不贰
给力
17楼 涛声依旧2015
学习打卡每一天
16楼 曾秀娟精睿和
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15楼 荣村大队东北队
感谢老师分享!已学习了。
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吃亏就是便宜。
13楼 red wan
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谢谢老师的分享,很赞哦!
10楼 梦幻快乐紫
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