有价值的年终总结是这样写的

作者崔文彬 2020-12-08 23:31 52046

内容来自 2020-12-09 打卡话题

【理论学习】又到年终，HR如何做好年终总结？

又到12月，每年这个时候，我们都会开始准备做年终总结，正所谓懂得总结过去才能规划未来，那么各位HR你们会如何做年终总结呢？例如做哪些报告、盘点哪些数据、制作哪些计划？大家一起来聊一聊吧！

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年终已至，本月的头等大事之一便是撰写这份年终工作总结了。

从年初的战战兢兢，到年中的咬牙坚持，再到如今基本回归正轨，这极其特殊的一年让大多数职场人的心中五味杂陈，面对这经历起伏的一年，要如何书写这份年终工作总结才能让老板更为认可自己，我想这是很多伙伴难以下笔的主要原因。

其实，关于年终总结的固定套路：盘点当年工作基本情况，陈述主要工作成果，找出当下存在的问题，展望明年工作计划，这四大项目很多伙伴虽然清楚，却因为缺少对关键要素的把握，以表象的方式不完整呈现，导致无法让这份总结为自己加分。

关于年终总结报告中的四项内容，正确的撰写姿势是这样的：

1、盘点当年工作情况。

这部分是整份内容的纲领。既为纲要自然是要简明扼要，高度概括地表述所在部门、所处岗位、基本职责，以及在职责之下做了哪些事情。这里要注意的是工作总结是以成果为主，从岗位出发提炼、汇总你的工作成果，千万不要将工作总结与述职报告混淆，夹叙夹议地写一些思考过程，没有哪个老板或高管有时间听你抒发感受。

2、陈述主要工作成果。

这里是工作总结的重点和亮点，我们要把自己最为亮眼的成绩拿出来，充分展示自己所创造的价值。而这个价值要从你所在的岗位出发，从对公司的价值、对合作的部门价值、对自己的价值这三个维度去思考，分别各自取得了哪些成果。

另外，这些价值的量化方式也极为关键。比如你是做招聘岗位的，你的量化内容不是搜集多少简历、面试多少人，而是录用了多少人，多少提前转正的员工，新员工的工作表现，用人部门对HR反馈的满意度等，这才是你在岗位上创造的价值的量化重点。我们要时刻牢记以结果为导向，同时对结果进行延伸。

3、找出当下存在的问题。

这项内容是我们对这一年总体工作的反思，毕竟工作不是只有好成绩，也同样会伴随一些问题。比如处理不够圆满的地方，未能达到预期效果的地方，甚至有当时没能妥善解决好的部分。说到这里可能很多人会想：这样写不是暴露缺点，给自己埋坑吗？写完老板不得觉得自己毫无价值和作用，这是分分钟让自己收拾走人的节奏啊！

如果只写这些当然不会有好结果，工作反思是要伴随解决方案呀！针对自己找出的一些问题，通过思考去提供对应的解决办法，提供可复制和可优化的方案措施，这样等同于“以此为鉴”，借助一个现象去迁移能力到更多的问题处理上，这是对自身价值的高度说明。找问题的重点是传递化解问题方法，通过这个行为让老板知道你的价值所在。

因为今年的特殊性，可能你没有什么能拿出手的亮眼成绩，那么你的工作总结重点也可以放在这个版块里，同样会让老板对你印象深刻，博得一些机会。

4、展望明年工作计划。

很多人在写下个年度工作计划时都会敷衍而过，尤其是公司变化性大的企业员工，总用公司变化莫测为由对未来工作随意写几条，或者是今年的工作重点是什么，照搬照抄到明年的工作中继续，有些更夸张的是看不出明年和今年的工作区别，完全的copy主义。

其实，下个年度工作计划是同岗同职级员工拉开差距的重点，甚至是在全体员工中，探测思维方式，逻辑重点和企业敏感度的关键内容。你到底是脱颖而出，还是沉入海底，就看这明年计划的高度和深度了。

制定明年工作计划时，先从所在岗位出发，去思考有哪些工作内容需要实施，采用MECE原则的方法让自己不会遗漏工作内容，但最终是要站在老板的角度去规划工作方向，筛选符合企业战略和发展方向的工作内容，这些内容能足够支撑规划的实现，这才是明年工作计划应该有的样子。

以上这四点，是基于年终工作总结框架内容的提醒，除此之外，在进行年终工作总结时，还要注意以下几点：

首先，注意汇报时间和形式。尽管我们要充分展现自己的价值，但每人汇报时间通常在10分钟左右，大家时间有限，干货先行。因此有逻辑、有重点、有数据，直观明了的工作总结受到推崇，这时一份漂亮的PPT模板能为我们增色不少。我这里有精美的年终工作总结PPT，关注首页从助理处获取。

其次，适度增加案例支撑数据。在汇报工作亮点或问题不足时，都可以补充1-2个相关案例作为辅助，案例的选择是针对你主要传递的观点内容，切忌“眉毛胡子一把抓”，每条汇报都说案例，毕竟除了时间管控，我们也要控制汇报频段，故事太多缺少重点。

最后，比较对象只有自己。在进行数据陈述时，会出现比较对象，以表明当下的优越，但这个比较对象只能是过去的自己，无论是几个月前还是上个年度都可以，只要不是跟岗位原来的同事比较，或者其他同事进行比较就好。毕竟周全的展示自己也挺重要的，老板也喜欢看到团队的能量而非个人。

一份年终工作总结里埋藏着大学问，每年都做的事情却不一定做的漂亮，我仅提出一些重点供大家启发，同时要说的是：任何内容都要基于企业的环境和发展阶段，以你的岗位作为基础，但站在更高一个职级上去看待这份工作总结，思考上层想要看到的内容，用这样的思路才能让这份年终工作总结有价值！

关于我：

500强首席人才官、知名HR讲师、HR职业发展顾问