最近互联网行业里几个先锋企业纷纷出现负面新闻,无论是某多员工猝死还是今天案例的骑手猝死,一时间互联网的工作模式被推上风口浪尖,资本压榨论频频被拿出来讨论,而某公司越来越多的事情被牵扯出来,更是热搜不断。
明天和意外哪个先来我们谁也没有答案。如果生活有更多的选择,没人不想以体面、舒服、安全有保障的方式去赚钱。甚至那些吐槽996违法让却依然未离开的人,总有一部分是基于薪酬收入的选择。而作为以劳动力换取剩余价值的底层人民,失去生命却没有保障,这是舆论发酵的主要原因。因为网友们发挥着同理心,转换了立场。
作为HR,富有同理心可以更好的关怀员工,传递企业价值,提高员工归属感,而这是在劳动关系的前提下。对于想要节省人力成本和规避自身风险的平台型互联网公司,将低价值岗位采用外包制的方式屡见不鲜,而外包人员并不是自己的员工,一切的温情与关怀都不属于外包人员,从所谓人道主义的2千元里,也透露着满满的冷漠与赤裸。它充分利用了用工制度,却不符合人情伦理。
关于外包制,与我们通常认知的劳务派遣异曲同工。劳务派遣是劳动者与派遣公司签订劳动合同,被派遣到实际用工单位进行工作,这也是平台说自己与该骑手没关系的依据点。这样的方式满足了平台型企业飞速发展所需的大量人力,同时又减轻了企业负担,是平台型企业惯用的雇佣手法。从企业自身需求出发,我们没有指摘的必要。毕竟除了争分夺秒的骑手采用外包,连招聘专员都会开放外包岗位,且绝无转入编制的机会。
因此,在没有外界干预的情况下,骑手们无从选择,只能被迫接受这样的用工方式,因为你不做有更多的人在排队,等待进入,这是现实的残酷。那么作为HR来说,我们要先摆正自己的位置,再决定自己的行动。关于HR身份定位无外乎这两种情况:实际用人公司的HR和外包公司的HR。
1、作为实际用人公司的HR
在满足企业节省成本的要求时,也要关注和预判用工风险,提供防范措施,建立保障机制。即便无法扭转因平台机制留下的诟病,但将业务操作与安全规范相结合,把控人力风险,公开透明赔偿机制也很有必要。所谓“先礼后兵、丑话说在前头”,很多事情预先设想和安排,才能在出现问题时及时有效地解决,当然如果给予真正的人道主义关怀更能树立企业好形象。
同时,自身在与外包公司签订合作合同时,也应对人身安全和事故处理做严谨的约束和规范,从监督的角度出发,向外包公司提出要求,以此避免由于人身伤害发生而影响企业声誉的情况。这是对企业用工保障的又一道护航,也在提醒更多HR增强对员工或派遣者的安全防护,毕竟实际用工单位有着无法逃避的情理责任。
2、外包公司的HR
作为外包公司与这名骑手是存在着劳动关系的,也许因为没有名气令其隐匿在事件背后,未陷入到舆论中心,但对于工伤认定、抚恤受害者家属等工作是应该要积极配合,予以办理的,而不是全部抛到保险公司去扯皮。即便是外包公司也应规范用工标准,签订合法的劳动合同,并依规缴纳社会保险等,同时作为提供大量人力资源的平台,更要做好人力风险把控工作。这里也向大家提供一份劳动合同管理资料,帮助大家来掌握HR应该懂得的相关法律、合同及操作技巧,老规矩从首页联系助理获取。
对于这个案例事件的发生,我们无法给出满意的答案,如同世上没有两片相同的叶子,对于企业也没有完全相同的状况存在,但多数企业共同的特点大概是HR都没有很大的权利,所以你无力撬动或改变问题,能做到的事情唯有预防。在没有风控部门的企业HR就是唯一的防线,尤其是人力风险管控更是HR必备技能,这个案件也为我们敲响警钟,对员工健康的关怀刻不容缓。
当企业用工形式多样时,除了常态概念里的员工,也该对其他工种的人员给予尊重和关怀,这样才能构建好的品牌形象,带动企业更大的发展。当企业发生突发状况,公关危机的处理手段,也展现着企业形象,若因为舆情才改变行动,是无法获得公众信赖的。任何行业发展都遵循客观规律,通过各种事件不断洗牌,行业会趋于稳定也趋于平静,而维护组织与员工的共生关系才是最佳选择!
关于我:
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39楼 陆27叁11
当企业用工形式多样时,除了常态概念里的员工,也该对其他工种的人员给予尊重和关怀,这样才能构建好的品牌形象,带动企业更大的发展
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36楼 小新啊啊啊啊
通过文章看到现实残酷的一面,大厂的资本的优势、垄断的裂变,让职场越来越不平静
35楼 缘之园
文章值得人反思,互联网的负面新闻太让人扎心了
34楼 爱贝的宝
很经典的案例
32楼 Deprecating
生存压力,生活压力,消费欲望,是资本家压榨和控制劳动人民筹码
31楼 小夏天
感谢老师分享
30楼 岩光映月泽
公关危机的处理手段,也展现着企业形象,若因为舆情才改变行动,是无法获得公众信赖的
29楼 浪子辉辉
发现自己要学的好多好多
28楼 rita792
从业者和用人单位法律关系的定性模糊化,从业者工作时间过长、缺乏必要的劳动基准保护,职业风险大、工伤认定困难等
27楼 爱你心头口难开
任何行业发展都遵循客观规律,通过各种事件不断洗牌,行业会趋于稳定也趋于平静,而维护组织与员工的共生关系才是最佳选择
26楼 虾饺控Lina
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25楼 安靜旳過
谁在嘲弄劳动法律?
24楼 顽固的疯子
在2017年前外卖配送行业还是劳动关系,至2017年后外卖配送行业进入垄断阶段,市场的扩大引发资本厮杀,恶性竞争下的人工成本一降再降,充分节约企业用工成本的灵活用工新模式逐渐普及开来,没有了劳动关系,逐渐成为了合作模式,劳动者的劳动法保护被逐渐瓦解,这就是垄断企业在劳资博弈中对劳动者予取予夺的过程。
23楼 某鼠
说的好
22楼 susu2016
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21楼 yeswomen
深有体会,谢谢
20楼 寒冰513
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