app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
面试，是多数从事HR岗位的人员最初接触的工作之一。然而，在面试工作中，有的人能够从容应对，有的人慌张不知所措，有的人能够精确作面试定论，而有的人却误招他人。
这其中的原因很简单，就像训练有素的正规军与民间小组织游击队一样，一边有章有法，另一边半路出家。
其实，面试官的天花板级别也不是一日炼成的，它需要理论的积累与多次实践的结合，才能够达到天花板级别。
今天，黄老师开始跟大家分享金牌面试官养成的相关内容，今天咱们先来了解第一部分内容，即金牌面试官养成的基础。
俗话说得好，万丈高楼平地起，HR只有夯实了面试的基础工作，打牢基本功，这样，你在日后的不同行业不同规模的企业面试不同岗位，你才会应对自如，才能够做到专业，做到真正体现自我价值。
OK，下面我们来讲讲金牌面试官的技能模型，本文将全面围绕这块内容将是进行讲解。
一、礼貌礼仪
如何缩进人与人之间的距离？礼貌当先。
你每到一个陌生的地方有求于当地人，一句你好瞬间赢得对方的好感，消除对方的戒备；你家里来了客人，如果你冷面黑脸，全程毫无热情，我想这客人不会再登你家大门，如果你笑脸相迎，礼貌客气服务周到，那么客人对你的印象良好，关系和谐。
华夏礼仪之邦，大大小小的礼仪让炎黄子孙变得文明，可见礼貌礼仪的作用不容小觑。
作为一名金牌面试官，你面对每一位到公司来面试的求职者，应做到以礼相待，做到公平。而不是根据个人的主观意愿做一个戴有色眼镜看人的HR。
如何做才显得有礼貌，不用黄老师在这不做过多的赘述，我想讲的就是忌讳方面：
1）勿自高自大
有些HR自控力很差，具有2-3年面试工作经验，自认为自己修炼得道，这些HR的内心总有一种优越感，好像公司就是自己的一样，不把求职人员放在眼里， 故意“晾晒”求职者；
想要修炼金牌面试官，切勿忘掉初心，迷失自我，因为离开平台你什么都不是！
2）勿区别对待求职者
有的HR在电话邀约或面试接待时，比较随性。没有使用专业术语，甚至礼貌用语全无，面对长像身材较差的求职者，连开水都不愿给对方奉上；面对面容姣好，英俊帅气的求职者，却一脸“花痴”热情迎接，这种方式不可取。
记住：你这是在平台上工作，而不是你的私人相亲场合。
二、善于观察
金牌面试官在面试全过程，从来不会自顾自话，喋喋不休，首先要学会倾听，人生来就是一张嘴巴，两只耳朵，先人要求咱们多听少说。如何挖掘求职者更多的真实一面，HR需要仔细认真听求职者口述，注意观察求职者的微表情、动作等细节处。同时，对求职者口述与简历内容不符之处，待对方口述完毕，HR再加以核实。
面试环节，相当于HR先让求职者先上舞台表演，HR在台下当评委注意观看，适时加以评分，而不是HR争先恐后上舞台表演，这就闹笑话了。
三、测评技术
对于招聘不同岗位，面对不同的面试者，HR应针对不同岗位有效设置
不同的提问方式、话术。而不是同一套话术用在所有的岗位上，这样后会导致面试的准确性较差。
比如，从事销售的人员，他们最大的特点是能说会道，那么在测评技术上，HR可事先罗列相关问题，在面试过程中做到结构化有效发问，而不是让求职者滔滔不绝，嗨天嗨地，最后一场面下来，HR收获的有效信息寥寥无几；
比如，从事技术性的求职者，他们最大的特点是不善言谈，那么在测评技术上，HR可通过笔试方式+面试方式进行。有些人能写会画，但就是茶壶煮饺子，说不出口。
所以，面试不同岗位的人员，咱们可采用不同的测评技术。
四、结构化面试
面试的办法有多种多样，如结构化面试、半结构化面试、非结构化面试、公文框面试、情景面试、单人面试、多人面试、系列面试等等，一般情况下，结构化面试效果较佳。因为，这是HR有针对性对求职者准备的问题，更具有针对性。
五、成绩的评定及统计
好，说到这，我想请大家回想一下自己在面试工作结束后，咱们还做了哪些动作？聊聊结束就口头通知：你明天来上班？还是对求职者一一做面试的成绩分数评定、面试笔记记录呢？
每一场面试都不容易，对求职者不容易，对HR对公司都不容易，求职者要付出时间金钱来到公司，HR要付出时间精力来面试，公司还要向HR支付工资，为了不让一场面试流于形式，金牌面试官一般都会格外重视面试结束的评定工作。
首先，及时对求职者进行面试印象的评定工作，包括求职者的第一印象、礼仪礼貌、言谈举止、语言的组织能力、表达的逻辑能力等等。
其次，金牌面试官及时分类符合复试人员的通知，被淘汰人员的婉拒（可邮件或手机短信微信回复）。
六、恰当答疑
一般在接近面试尾声，HR都会问求职者，你还有会什么问题需要我为您解答的吗？
这个时候考验HR的公关及语言的措词能力了。你的回答既不能过于家常，也不能过于含糊不清。
求职者一般想了解的问题，多半涉及薪资多少、什么时候发工资、奖金多少？福利有哪些？晋升空间有多少？
高端一点的问题是企业的年产值是多少？产品的销售渠道在哪些区域？公司未来3-5年的规划是什么？公司近年来在管理最大的成就或最大的难点是什么等等。
好，今天的分享内容到具结束，下周同样时间，黄老师跟大家分享面试中常见的误区，即金牌面试官养成记（2）。
-END-
182
32
17
分享
16楼 毅行
谢谢分享！
16楼 进修德业
学习了
15楼 qweas1146
不卑不亢
14楼 总裁培训
我觉得有句话说的挺有道理的：你在评价候选人的时候，他们也在评价你。
大卡
@总裁培训：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
12楼 azrte
打卡
11楼 king1123cc
面试过程一定是要拿出专业的态度，不卑不亢的对待每一位候选人，以及善于观察，礼貌回应
@king1123cc：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
10楼 john2john
礼貌尊重永远是摆第一位，这是一个人的职业素养
@john2john：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
9楼 的收入
面试技巧多种多样，不同的岗位适用不同的方法，这些都是可以炼成的。
@的收入：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
8楼 lilithfang
理论基础+实践经验才是提升自己专业素养的途径
@lilithfang：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
7楼 亚亚江燕
一场有效的面试=准备充分+过程靠谱+跟进有力
@亚亚江燕：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
6楼 东风第一枝
尊重，不要好奇应试者的私人生活，做好准备，中肯回馈这些要素掌握，会离成功更进一步
@东风第一枝：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
5楼 eddnow
打卡，感谢老师分享
4楼 千年妖姬
面试全流程分享，彰显专业度。
3楼 风语者485
会招聘的人都是会看人，会观察人。
2楼 大卡
黄海柳老师—— 本篇文章来自黄海柳老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师最近上线的多套热销课程！
1楼 浅蓝006
记得之前负责招聘，看的人多了，真的就能一样看出应聘者很多东西
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
6 位牛人参与
秉骏哥李志勇
刘不是
李继超
David江维
阿东1976刘世东
查看更多
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
【员工关系篇】直播答疑-09月
劳动法刘老师、课程班主任 等3人
已结束 可回放 1362
人力专业知识第18章考点梳理
万红coco
已结束 可回放 343
人力专业知识第17章考点梳理
已结束 可回放 1093
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
16楼 毅行
谢谢分享！
16楼 进修德业
学习了
15楼 qweas1146
不卑不亢
14楼 总裁培训
我觉得有句话说的挺有道理的：你在评价候选人的时候，他们也在评价你。
大卡
@总裁培训：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
12楼 azrte
打卡
11楼 king1123cc
面试过程一定是要拿出专业的态度，不卑不亢的对待每一位候选人，以及善于观察，礼貌回应
大卡
@king1123cc：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
10楼 john2john
礼貌尊重永远是摆第一位，这是一个人的职业素养
大卡
@john2john：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
9楼 的收入
面试技巧多种多样，不同的岗位适用不同的方法，这些都是可以炼成的。
大卡
@的收入：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
8楼 lilithfang
理论基础+实践经验才是提升自己专业素养的途径
大卡
@lilithfang：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
7楼 亚亚江燕
一场有效的面试=准备充分+过程靠谱+跟进有力
大卡
@亚亚江燕：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
6楼 东风第一枝
尊重，不要好奇应试者的私人生活，做好准备，中肯回馈这些要素掌握，会离成功更进一步
大卡
@东风第一枝：您的评论写得非常好，希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦，那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态，就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力！
5楼 eddnow
打卡，感谢老师分享
4楼 千年妖姬
面试全流程分享，彰显专业度。
3楼 风语者485
会招聘的人都是会看人，会观察人。
2楼 大卡
黄海柳老师——
本篇文章来自黄海柳老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师最近上线的多套热销课程！
1楼 浅蓝006
记得之前负责招聘，看的人多了，真的就能一样看出应聘者很多东西