摘要:请问各位老师,这样的问题要怎样处理呢?老板也没说要辞退,就说不能让公司声誉受损,影响到其他员工的情绪和对公司的看法。
对于老员工吐槽公司的不好,尤其是元老级员工,对于公司来讲其实是莫大的伤害,尤其是在下属或者新人面前,是非常不明智的选择,往往适得其反。对于这种问题如何破解,其实是很多HR都会面临的问题。对于这种问题我给出以下建议:
1、公司每次出什么制度或者政策的时候,他会跟他部门的下属一起讨论,还会附和员工对公司不好的言论。对于这种问题,既然该商务经理对于公司的制度存在不满或者有别的意见,那么我们在出相关制度的时候,公司可以成立相应的制度委员会,让其成为委员会的一员,当公司存在新的制度需要公布前,让制度委员会的委员进行讨论,尤其是对于他的建议慎重考虑,并明确指出,如有问题可以在制度公示前讨论修改,而非等到公示后私下吐槽。做到事事先征求一下他的意见,让他感觉公司尊重他。
2、与该部门员工进行沟通了解。作为HR是需要宣传公司的企业文化,定期要与员工沟通,讲解公司的文化,而不是放任不管。同是要像员工了解该商务经理具体讲的是什么情况,从中找到突破口,最终解决员工的问题。部门吐槽的原因,肯定是员工抱怨公司存在的问题,从而引发出管理者的抱怨,所以要从根本上解决问题点。及时掌握员工的想法,解决员工的问题点。
3、提升员工的忠诚度。对于该商务经理能力非常不错,但是就是管不住自己的嘴,从侧面可以看出该人是一位口直心快的人,对于这种人来讲,肯定是没有什么坏心思,以致于老板才能容忍这么久。所以对于此类人我们要帮助其提升情商,什么话该讲什么话不该讲,否则在有能力,再是元老也会因为某些原因被处理。另外就是对于员工来讲,要组织一些职业规划或者忠诚度提升方面的培训,让员工真正的对公司认可,就算有人吐槽,也会愿意在公司继续做下去。
4、作为HR要学会运用身边的人,与该商务经理一起和老板创业的员工肯定也是存在的,可以与他们沟通,让其侧面敲打敲打,毕竟HR已经处理过很多次了,每次只能坚持一段时间,我想与其关系不错人介入,可能会起到作用。再就是与老板沟通,与老板一起创业的人,与老板的关系从某种程度来讲,肯定是不错的,作为老板应该与该员工进行沟通,而不是甩手给到HR,毕竟老员工可能会摆老资格。所以让老板出面沟通也是一种方法,这就需要你与老板的信任度了。
5、了解老板的真实想法,获得老板授权后,按照公司制度进行处罚,毕竟已经沟通了很多次,在此沟通也不一定能够起到作用,响鼓还得重锤,要找到整治的方法,而不是一再姑息。
16楼 周施恩
根据多年经验:在内心里,老板也许很想把这些人弄走,知识碍于情面,不好意思罢了。HR在处理时,一定要把握分寸。
千淘王锋
@周施恩:确实是这样,所以弄清楚原因,才能更好地处理。
15楼 Mary20433
打卡,谢谢老师
14楼 Mary20433
打卡,谢谢老师
13楼 Mary20433
打卡
12楼 AmilyJJ
谢谢分享!
11楼 68451963
打卡
10楼 MIKANYAN
学习了
9楼 S_1345124477
干货分享,棒(#^.^#)
8楼 chanelltt
制定几个方案给老板选择,然后去执行,这样可能会好一些。
7楼 牙签0413
打卡
6楼 1172379998
就喜欢老师你这种直接给解决方法的,一点赘述都没有。
5楼 冬天的雪we
感觉这样的人每家公司都会有那么一两个。
4楼 谢作才
这种确实不能姑息,不但影响员工还影响企业文化的建设。
周施恩
@谢作才:如果搞不清楚老板的真是想法,可能要吃苦头的
3楼 妍涵
老师给的第四点建议挺好的,有能力,老板也不想辞退他,那就多沟通,采取平和的办法去解决。
周施恩
@妍涵:多沟通,的确是王道
2楼 SENNA
打卡
1楼 大卡
王锋老师——
本篇文章来自王锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~