摘要:改变面试流程,有助于提升面试能力及面试效果!
销售型公司,人员流动大,销售部门25个,每个部门负责人平均每天都需要面试2-3人,缺乏面试技巧,导致面试效果较差。
1、人才画像。与用人部门负责人重新梳理沟通所需人才需求,进行人才画像,了解清楚所需人员特征,让面试官清楚自己需要的人才到底具备什么样的特征和特性。如不清楚,可以将部门的标杆人才作为标准,以他们作为样本画像,只有有明确标准,面试过程中才不会因为感觉偏离方向。
2、总结面试失误的原因。面试存在失误,那就要找准失误的原因,是因为晕轮效应做出的错误判断,还是由于近因错误。只有找准错因,才能对症下药,针对问题点,一对一的辅导。由于已经做过全面的辅导,在进行开班辅导,已经不能起作用。
3、根据人才画像,设定结构化面试问题,由面试官按照面试题库面试,不能让面试官有发挥的余地,除非是他具备了面试判断的技巧,否则就按照既定的模板执行,只有这样才能提升记忆力,久而久之就能形成面试的能力。
4、HR参与面试过程,作为旁听者。与面试官一起评分,对于面试官做出的决定给出建议与意见,以专业的角度给出参考意见,帮助面试官做出正确的决定,同时辅导其面试评判的能力,比如面试者神情、动作、表情等等,都可以作为面试判断的依据,面试结束后要与面试官分享讨论,此次面试过程中的收货与不足。
5、情景模拟。让所有面试技能未提升的面试官,进行现场模拟,通过转换角色,站在对方的角度考虑问题,帮助其提升面试的技巧,通过分析总结,模拟提升。
6、优化面试流程。销售部门25个部门负责人,可以组成面试小组,按照多对一的面试方式进行结构化面试,毕竟每个面试官的管理风格不一样,喜好也存在不一样,以面试小组的方式可以帮助企业选择优秀的人员,毕竟选人是选择符合公司文化的人员,不能选择到合适的人员,首先的原因是未能与企业文化匹配,因此通过多人判断,选择符合公司文化的人,才能从根本上减少流失率,同时可以提高面试的准确率和员工的稳定性。以面试小组的方式面试,可以减少面试时间,有的时候面试也会疲劳。
结合此案例,在我看来面试流程也应该进行优化,毕竟同时对接25个面试官,对于HR来也存在一定的压力,最好的方法是统一面试,公司合理安排,而不是各自为营,各自为战,合理有效利用资源。
10楼 xlcheng1974
学习了
9楼 o娴人丶
谢谢老师的分享,内容真实用。
8楼 蝴蝶可乐
打卡学习
7楼 siso
说到底就是公司也不重视,不然培训过后肯定会有所改善的。
6楼 云里飘
要让面试官知道怎样的人才是符合条件的人,这样能一定程度上让入职的人更符合要求。
5楼 豆豆娟
多对一面试会把应聘者搞懵吧。
4楼 一杆老枪
打卡
3楼 朵朵轩轩
感谢分享!
1楼 大卡
王锋老师——
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