摘要:工作分析的本质,就是各项工作内容时长的累加,那就化繁为简,直接看工时吧。
01 效率为本
评估员工工作饱和度的方式其实很多。
但是,在评估之前,有一个问题必须考虑,就是工作效率的问题。
不要笼统的把工作效率当做一个“常值”,每个公司对效率的理解存在着本质的差异。也就是对8小时工作所包含的内容分量有多重,看法不一。
即便是在一个公司内部,这种理解也存在差异,所以在做工作饱和度评估之前,一定要弄清楚这一点。
02 工作量分析
我们常用的工作量分析,是把一个岗位的工作尽可能拆分到最小单元,每一个工作事项,或者一个动作,拆分到最小“0.5H”,以此为单位来累计一天的工作量。
比如下表。
这个表的制作有几点需要关注:
1、制作的前提,是岗位内容明确。
一个岗位究竟要做哪些事,是很明确的。只有属于这个岗位的内容,才需要做拆分与罗列。
做这件事有两个好处:
① 能让这个岗位上的人,明确知道自己在每个工作类型上,要做哪些动作。
② 能让工作有衔接的其他人员知道,在哪些环节上可以合作。
2、时长一定是小时。
有些工作的周期很长,或者有临时事项,亟需解决,就需要突击开展。这样的情况并不好做时间评估。
那要怎么做呢?依然遵循分解原则。
比如校园招聘方案,肯定不是一两天能完成的,但它一定有个时限。比如一周。
那一周平均下来,一天会有多少个小时投入在这个事项里,就写几个小时。
这种评估虽然主观,但拆解后的数值是否符合实际,是能够看出来的。这就是最开始说到的效率问题。
本身工作评估,就不是很客观的一件事。效率高和效率低的差异,可能非常大,不结合实际,就是空口胡说。
3、频率跟工作实际挂钩
拆解下来的工作时长,累加起来肯定超过8小时,如何评估一天的工作量,需要和频率挂钩。
原则是优先算每天,当每天的工作时长达到6个小时,其实就已经足够了。因为还有额外的活动时间,可以用来对付每周、每月的工作内容。
实际上,满打满算的8小时,根本不可能。别说一个人的精力不允许了,员工实际上也不会这么干。
另外,之所以计算工作量,主要是针对那些工作不饱和,同时还喜欢找借口的员工。能有个对付他们的工具。
那些原本就忙得不可开交的人,不用分析,肉眼都看得出。分析更多是在帮他们,找个理由加工资或者减负。
03 反向验证
做的表合不合适,有一个很简单的验证办法,就是让员工提交工作报告。让员工每天提交工时报告,每天做了什么,分别用了多长时间。
这个工时报表有两个硬性要求:
① 以小时为单位,最小为“0.5H”。
② 每天必须累加起来达到8小时。
这么做的好处是什么呢?
1、让员工清晰知道,自己一天究竟干了什么。
写过的人就知道,如果员工真的啥都没做,或者工作不饱和,想要“较真实的”写出一天的工时报表并不容易。
因为工时和工作产出息息相关。
比如,你写了筛选简历4小时,可你一个简历也没找到,请问你的工作效率该是有多低。这给领导看到了,直接就是被pass掉的命。
2、反过来验证工作拆解是否合适。
在拆解工作时长的时候,多少带着点主观感受,事实如何,要通过实际的数据验证才知道。
这些数据的存在,能为调整工作分析提供依据。
3、能在同质员工之间进行横向效率比较。
同样是做招聘,A员工投入时间长,成果低。B员工投入时间短,成果高。不用特意分析,就知道哪个员工更优秀了。
当然,这么说有些绝对。毕竟投入时长和工作产出之间,还有一个“质”的问题。比如A员工的岗位很难招聘,B员工的岗位非常容易。
但一般来说,很少有这么极端的情况。
一个公司岗位的难易程度,大家都很清楚。是不是岗位难易程度造成的,把双方工作对调一下,结果也是会显而易见的。
12楼 2222222222222222222222222
提高工作效率远比强制员工加班重要的多~
11楼 馨楠
行政相关部门琐事多记起来有点繁琐,其他部门主要是业绩
10楼 湘水伊人168
老师分享的这个表格不错。
9楼 好好学习不要打混
感谢分享!
8楼 刘波
工作量饱和与否,最重要的在于效率。
7楼 xuweiwe
学习啦!
6楼 燕赤霞
打卡
5楼 空杯成长
现在很多老板喜欢员工加班,导致很多人上班时间摸鱼,下班后就加班完成,这难得能说员工工作量超饱和吗?
4楼 莉莉子
打卡
3楼 Acardia
同一个工作,因工作效率的不同,就会产生有人很忙有人摸鱼的情况。
2楼 wyy33
太赞同老师说一天工作时长有6小时就够了,工作安排下午,有人5个小时完成,那这个人家效率高换来的;有人需要加班才能完成,这不能说人家准时走的就工作不努力啊。
1楼 大卡
董超老师——
本篇文章来自董超老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~