工伤争议赔偿金额高、涉及项目多、政策性强,是众多劳动争议中最头疼的一个模块。稳定工伤纠纷,可以说是安定了劳动纠纷的半壁江山。作为HR,对于工伤的处理既要保护员工的利益,也要保护好企业的利益。今天分享HR该如何妥善处理工伤。
送医救治环节:跟踪跟进,冷静处理
预先确定工伤定点医疗单位。医院资质很重要,建议选择等级较高的医疗机构,综合性或者专业骨科医院为佳。
治疗方案的确定。安抚员工情绪,遵循最有利于员工康复的原则,引导工伤员工和主治医生合理确定医疗方案。
细化检查项目。对于可能受伤的部位尽量检查详细,一定要注意固定证据,避免后期争议。
尽早锁定交通事故责任。如果是上下班途中发生事故,尽快与当地交警联系,保持联系,初步对事故责任有把握。
护理费发放。一般由单位承担,单位没有派员照顾的,单位支付护理费。是否需要护理,建议以医嘱为准。
工伤材料保管。包括但不限于病例卡、用药明细、医疗费发票、化验报告、疾病诊断证明书、交通事故责任认定书、工伤员工身份证复印件等。
工伤申报环节:认真仔细、避免错漏
确定工伤类别。事故发生后,HR初步判断是否工伤,对于疑似工伤的,及时资源当地人社工伤认定机构。
评估是否报工伤。原则就是平衡好员工和企业的利益。不是所有事故都适合报工伤,比如不构成伤残等级且药费不多的可以不报;构成伤残等级或药费较多的必报。要区分情形。
劳动能力鉴定环节:公开公正,有理有据
一定要在具备权威鉴定资质的机构进行鉴定。不要图方面,也不要图省钱,随意找医院认定。
工伤理赔环节:考虑周全,兼顾利益
制定理赔方案。一般等劳动能力鉴定结论确定后,与员工协商是否接触合同,然后测算各个项目金额,用人单位支付部分和社保支付部分分开测算。一般按照《工伤保险条例》和当地工伤待遇标准设计方案。
理赔协商。建议选择熟悉工伤政策的HR,人力部领导及工伤员工信赖的直属上司一起参与理赔协商。
建议有条件的单位,为员工办理工商保险之外,还可以购买雇主责任险等商业保险,形成双重保险,规避工伤赔付风险。
工伤处理是一个政策性很强的工作,要认真办理每个案例,解读法律法规,复盘处理思路,制定处理方案。理清每个疑问点,还要感悟仲裁诉讼的规则、程序、氛围,不断提高处理技巧。
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9楼 骑士1886
工伤理赔环节:考虑周全,兼顾利益
8楼 管浩
打卡
7楼 傻吊
有一个问题,特别是交通事故,工伤在被认定之前,很难说是不是工伤。企业也需要因此负责吗?
Jason盛杰
HR要和交警保持联系,了解情况,初步确定责任方,然后开展后续工作。
6楼 zoezhangyun
保险的重要性,体现在当“万一”发生时
Jason盛杰
@zoezhangyun:对,不要舍不得买保险的钱。
5楼 hr莎莎
除了工伤法规内的赔付,企业需要额外给予补偿吗?
Jason盛杰
@hr莎莎:一般不需要。
4楼 大卡
本篇文章来自Jason盛杰老师的分享。Jason老师现任500人科技企业高管,专注分享还原人力资源管理在企业的实操落地经验。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~
3楼 Kris45222
想询问盛杰老师,为什么不构成伤残等级且药费不多的工伤可以不报呢?是否还有其他不报工伤的情况呢?
Jason盛杰
@Kris45222:要平衡管理成本和获得工伤赔付收益。
2楼 cdzmbgshr
学习了
1楼 沧海一粟1224
看条例更详细..