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比无信更可怕的是领导和执行团队的不作为或者。如果一个管理者或者团队没有信守承诺,那么他们就会失去组织成员的信任和支持,组织也会变得混乱。相反,如果一个管理者或者团队能够信守承诺,做到“言必信,行必果”,那么,他们就能获得组织成员的信任和支持,使组织内的工作更加顺畅地进行。
因此,作为咨询项目的承接者,企业管理者要时刻提醒自己信守承诺,不要轻易放弃责任和义务。只有这样,企业管理者才能够获得信任和支持,让组织在稳定发展的道路上不断前行。
观物、慎思、明辨、笃行
管理大师德鲁克认为,管理是一种实践,其本质不在于知而在于行。这意味着,管理的效果需要通过实践来验证和提升。一个组织需要根据自己的实际情况,不断进行摸索、实践、纠正和改善,然后不断循环,才能找到适合自己的管理结构。
在推行每一个机制之前,管理者都需进行深入的调查和分析。只有深入调查,管理者才能了解员工的实际情况和需求,才能有足够的信息作出科学的决策。没有调查就没有发言权,更没有决策权。没有决策权,就无法帮助员工修正行为、改进和落实机制。
苏轼在密州遇到蝗灾的故事就充分说明了这一点。当发现当地官员对蝗灾漠然置之时,苏轼并没有就此放弃救灾工作,而是通过实地调查了解蝗灾的危害程度。他吸取了各地百姓灭蝗的经验,身体力行地带领密州百姓消灭蝗虫,最终蝗灾得到了有效的控制。这个故事告诉我们,只有通过深入调查和实践,才能真正解决问题,避免“观物不审”的情况发生。
因此,企业管理者应该始终保持“慎思之、明辨之、笃行之”的态度。在落实相关方案及机制时,要充分了解企业的情况,通过与员工沟通,不断优化机制,推动科学、合理、有效的机制落地,助力组织的发展和进步。
坐着全是问题,走出去全是办法
王安石在变法过程中推行了“市易法”和“保甲法”,但在处理问题时,他的行动迟缓、态度消极,导致民众对变法产生了误解,阻碍了变法的实施。其缘由就是他对变法过程中的实际问题并不了解,想当然地开展工作自然不会有好结果。相反,克罗克、山姆·沃尔顿等企业家推崇的是“走动管理”,通过深入基层、了解实际情况和现场解决问题,实现了企业的成功经营。
各大企业之所以推行类似于“走动管理”的管理模式,是因为越是管理高层,管理信息不对称的情况越是严重。通过正式沟通所获取的信息,缺少实际情境的辅助,管理者不易作出正确的判断。因此,管理者需要竭尽全力深入终端和现场,切实了解一线的真实情况,这样才能做到“对症下药,药到病除”。
以终为始,统筹全局
最后,用一句话来总结管理咨询成果的落地——“天下之事,不难于立法,而难于法之必行”。
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