摘要:员工收入,应当与其业绩强关联,让非业绩因素影响收入的程度更少一些,这有利于企业正气的树立,对企业目标的实现非常有帮助。但是,这对企业管理也提出了一些更高更细的要求,也就是说:打造绩效文化,需要许多支撑的基础……
应当打造绩效文化
企业的天职是追求最大利润,唯有部门和员工的业绩不断提升,才能更接近企业的这个目的。所以,企业,理当打造绩效文化,来引导员工习惯和目标,包括转正/晋升/加薪/留任/评优等。对员工收入与业绩强关联,我是这样看的:
1,强关联:好处多多
员工收入与自己的业绩强关联,不但公司和上司清楚这个“指挥棒”,员工自己也一定非常关心,毕竟涉及个人的收入,既会认真对待与业绩相关的事项,想办法努力完成,也会关注具体的“如何强关联”,包括自己关联的比例/数据以及同职位的情况,也就是公平性问题,还会对业绩要求的合理性,比如与以往通常情况相比,业绩要求是不是太高等等。
只要员工更加关注业绩提升,对企业管理来说,事情就变得简单多了:员工工作自觉性/主动性/积极性等,无需领导多费口舌;员工迟到/早退/加班等违反现象一定会大为减少;不管是试用转正/加薪/奖金/提升等,都拿业绩说话,既减少其他人为因素影响,也方便相互监督,会更为公平公正;淘汰业绩不好的员工,依据直接明了,在员工中容易形成强大的正气。
总之,二者强关联,好处非常多,这也是目前许多企业在员工收入上采取的主要做法。
2,副作用:考验管理
收入与业绩强关联,不是检验员工的执行或遵守,而是考验企业的管理水平,主要包括以下三个方面:
一是制度完善。主要指绩效体系或制度,包括公司的绩效管理制度/流程/表单、部门及员工个人的绩效方案、意见或异常情况处理、非绩效事项的对待等。
二是绩效标准。员工业绩的好坏,与所参照的标准直接相关,即绩效方案中指标如何定目标,是不是定了就管终身,如果要修正,又如何说服员工;包括权重/加扣分标准以及定性事项的考核等,这些细节的东西,往往容易存在争议。
三是非绩效事项。员工所工作的事项,并不会都拿来考核,或者说考核方案中的内容,不能包括员工所从事的所有任务,那些未被纳入的部分,对员工收入应不应该有所体现呢?按理讲,应当要体现,但怎么体现,又没在业绩考核方案中,似乎又不应当体现。比如:服从性/团结协作或替领导做了私事等,有的企业,在考核方案中就留一定权重由领导掌握,恐怕也就是基于这个原因。
四是人为因素。制度是死的,人是活的,许多事情,明明规定得清清楚楚,可不同的人来操作,就会有不同的过程和结果。比如:有的员工,会察言观色,会做不少领导喜欢的事情,会讨领导欢心,在业绩不太好的时候,可能就会私下找领导,吃点喝点送点什么的,领导就可能大笔一挥,给予适当放松要求,或者操作得非常隐蔽,这就比较考验HR和公司领导的眼力与定力了。
强关联后,如果没有以上方面的基础做支撑,是很难说服管理人员和员工的,在实际运行中也会遇到太多的意外情况,估且称之为对管理提出来的更高要求或“副作用”吧。
3,怎么比:横比纵比
谈到业绩,就容易想到具体的考核方案中的目标/指标,特别是公司层面的收入/利润或其他量化内容,那些自认为贡献大的部门或管理人员,就容易拿这些内容说事儿,比如:这些目标都是我们完成的,凭什么我们的收入就只比他们多一点点。
这时,公司领导就要有“主心骨”和定力的作用了。作为一家企业或能够正常经营的单位,能不能只有业务部门,而没有财务/人力/仓库/物流等部门行不行,显然是不行的。正如一个人,只有头或手,行吗?没有表面看不见的“五脏六腑”行吗?
也就是说,企业是一部分工协作的机器,缺了哪里都不行,只是分工不同罢了。所以,比业绩,是与自己比,与自己的昨天比,不是与别人或别的公司比,定了这个大前提或原则,就少去了许多麻烦,最终业绩出来后,也没必要搞“全公司大排队”了,要排序,可以按“与上月相比,提升率高低”来排,这样更具体可比性。
当然,每个部门/每个人业绩的好与差,与具体的影响因素有关,即使是同一个月,各自所受到的影响因素或程序也不可能完全一样。所以,大排队的做法,还是不要的好。
4,多办法:其他方面
如果员工“只关注收入或业绩”,那一定也是非常麻烦的事情,也就是说,那些与“业绩”不直接相关的事项,可能就不会有人上心了。比如:好人好事、相互协作、人际关系、见义勇为等。
但是,作为企业,肯定需要每天都能正常经营,但是,明天与意外,哪一个先到来,谁说得清楚呢?如果企业一旦出现一些意外情况,员工都袖手旁观,又当如何看待呢?比如:洪灾、地震、火灾或者大家相互只有工作关系/没有任何其他交集。
所以啊,非业绩的内容或方面,可以用相关的制度来规范,奖优惩劣就可以了,可以影响或不影响正常的业绩,这就需要看企业的具体做法了。
1楼 锦鲤2020
赞同
绩效文化的保障还需要同薪酬制度联动起来,绩效在薪资结构中的占比是多大 ?对绩效文化落地的也很关键~组织文化、公司业态也要考虑。。。期待有更细分的观点