近日客服部经理突然早袭，发现早班客服迟到，自觉事情严重报告副总，称不管别部门如何，客服不能迟到，严格按照制度执行。
昨天开会副总强调考勤管理问题。
我司问题是员工想来懒散，经常性的迟到，接手的前任告诉我公司考勤一项如此，不要去深究，而且各部门负责人根本不打卡，部门员工也有一些考勤问题，之前我主张查过一次考勤，领导的意思给两个没有打卡的员工罚款了，而且我还遭恨了，其中一名说 他来了两年没有打过卡。对我甚是不满 。查了没有打卡的员工我想进一步监督迟到早退的，问过领导，领导并没有重视的意思，也就不了了之。
时隔俩月领导找我谈话说起考勤问题，让我严查，放下话说，谁经常迟到要罚谁，部门员工迟到多了要罚经理。
我已经按领导要求得出结果。找着结果势必会有一些员工得到处罚，还有一个部门负责人得到处罚。我在想，得罪人的事又要出来了。
雪月霜华 2014-03-11 21:13 回复 赞(0) 9楼
制度支撑是必须的，首先是制定考勤规范，与各部门经理讨论确定方案，再提请公司领导批准，这就是你的尚方宝剑。
考勤制度必须明确奖惩，迟到扣钱或者扣个人绩效，同时按照领导的意思，部门员工的考勤要与部门经理的绩效考核挂钩，这样才能促使部门经理管理好本部门的人员。
接下来是执行，组织各部门经理开会，强调制度重要性，不执行将如何处罚事先宣传清楚。先礼后兵，一次警告，二次罚款，再来就追究部门经理责任。
抓几个典型，杀鸡儆猴是必要的。在松散的环境下抓制度的确有困难，但是可以看出你们领导还是想要抓好这块工作的，这个时候你的作用就凸显了。
初期大家不适应肯定会有抵触情绪，但是坚持下来，渐渐地大家形成习惯就好了。但是要注意保持公平性，大家一视同仁，严格按制度办事，就连领导也没法说你什么。
月下大海 2014-03-05 16:50 回复 赞(0) 3楼
楼主的情况和我们公司有些相似的，我们公司经过1年多的调整，总算是正常了许多。
1、首先一定要得到领导的认可，由领导出面与各部门负责人达成一定共识。因为前期员工多属于放养形式，如果没有一把尚方宝剑，你是拿也拿不出手。
2、制定完善的考勤制度，对于迟到、早退、漏打做出一定的规定，我们公司是迟到早退30分钟内扣1分=20元。未打卡的，如果是因为忘记未打，而不是因为迟到为了避责而不打的，写情况说明免责，否则扣1分。一个月连续迟到4次按旷工1日，连续旷工4次，属于严重违纪，解除劳动合同。
3、我也是坚持了1年多，随着新老员工的更替慢慢把这个制度执行起来。但是到目前为止还有1,2个老油条，就是部门负责人还是叼的不像样子。仍在努力拿下中。
4、楼主请加油，考勤制度乃公司的根本。
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