sniper_1985 2014-03-20 18:24 回复 赞(0) 1楼
错已铸成,还是赶紧改正吧。
之前,我们集团有关于保险福利的政策(比如孩子免费,员工本人交一半保费),证券公司、监管、保险公司均已联系到位,并由HR宣贯到员工,员工都开始在系统申报了。因为前期只是针对6级以上人员,后期才全部展开,职代会没有通过(低于6级的多),好事变坏事,HR只能以政策变更沟通员工(后期没有异议)
对于此类问题:
①希望继续保留此工资卡的,继续使用,并沟通员工真诚道歉,让员工取消短信提)醒和按照银行政策是否有免年费的政策操作,减少不必要的支出;不希望保留的,对造成的影响表示歉意,并承诺以后杜绝此类事件(毕竟扣得钱还不多,最多员工心情不好,如果遇到特别难处理的,那你就自掏腰包,当然,到这个程度上员工也不会较真的),同时积极帮员工办理工资卡账号的修改事宜。赢得员工信任。
②务必按流程操作,留好备案材料(比如邮件),划清责任范围,避免此类问题。
不知是否可行?嘿嘿