三茅网问答正文

怎样捕捉员工日常工作的全部过程

Hope广州 2014-05-07 15:05:05

我们公司老板，虽然有投资头脑，但是对他来讲有一个管理上得困扰，那就是他不经常在办公室，几乎一个月有25天不在公司，他特别想知道我们每一个不同岗位的员工都在做什么？不知道大家每天8小时上班制，为什么还要加班？我开始给了一个建议。每个月每个人都写一份工作月周报，这样每个人做什么就清楚了。可是现在看来这个意见不能捕捉员工真正的工作明细。所以询问老师们怎么办？

时间潜艇 2014-05-07 15:33 回复赞(0) 2楼

一：工作饱和度分析

以部门为单位，让每个人将自己的岗位职责尽可能穷尽的罗列出来，将固化工作按工作周期进行分类列举，如每天、每周、每月、每季度等，再将完成相关工作所需的时间（可精确至0.5h）备注在后面；

二：部门岗位职责梳理

建议以部门为单位，对部门职责进行梳理。设计一个表格：xx部门一级职责二级职责工作要项备注。

此举主要看部门之间的职责是否有交叉或者错位，对管理真空区域进行一次扫描。

三：工作日志（分层分类）

每个人都应该将本人工作日志发送给直属上级主管，抄送部门主管（和hr），注意不同层级的频率和要求要有差异。

Hope广州 2014-05-07 16:29

@时间潜艇：谢谢你，我们之前有这样做，可是员工都说自己非常忙，没有时间写这些职责，反而他们说人事部自己写就可以了。但是他们每天都在做什么事情我只知道几个人的，大多数不知道的。不过还是谢谢你的分享，很开心很受用回复赞(0)

时间潜艇 2014-05-08 08:07

@博芝瑞br218：工作饱和度分析，HR可以主导，但不能闭门造车。
这个可以和部门主管沟通下，让他们指派人员参与这项工作。当然要是各部门随便糊弄一下，那你也可以权衡下，是否有必要按照糊弄的东西去检核，让他们知道到底最后谁糊弄谁，哈哈回复赞(0)
小小安 2014-05-07 15:20 回复赞(0) 1楼

1、首先要搞清楚老板需要员工工作明细的真正意义，是想参与过程监控，还是感觉到公司的定岗定员目前有问题需要通过日常行为来裁员？

2、建议贵公司可以做一次全面的岗位价值评估，了解现在所有岗位的情况；

3、人事部门部门安排员工做工作日报、周报、月报、最后收集整理好后，将各个岗位每月每天每周的固定工作和临时性工作做以总结，提交老板，看老板下一步计划，望参考。

Hope广州 2014-05-07 16:32

@小小安：您好，我首先感谢你抽出宝贵的时间来回复我的问题，我们公司老板想捕捉员工的岗位细则，主要是想知道大家每天那么忙碌都在忙什么，比如拿财务来说，当日的工作都不忙，但是还总是把工作拖到最后需要加班完成，老板很不提倡加班，觉得员工加班第二天的工作情绪不高昂，所以希望大家白天上班的时候能把心思全部用到工作中，工作和生活都不耽误，这样才是老板想要的。回复赞(0)

小小安 2014-05-07 16:51

@博芝瑞br218：你们有加班费或者加班补贴吗？建议公司可出制度，员工加班须经上级主管和人事部门根据加班工作内容审批；另外工作日志中需明确员工完成一项工作所需时间，必须要注明。回复赞(0)

Hope广州 2014-05-07 17:09

@小小安：我们公司的制度我做的现阶段比较能满足公司的发展需求。之前我做过月报的里面的工作内容及时间，但是后来员工说这样让她们觉得没有自己的空间。我说空间就是没有太忙的时候网购么？她们都不说话了。。。。。你说我无语不？回复赞(0)