前言：公司的考勤制度明确规定每月能休假4天，法定假期另外再加，情况：4月17日我们期间一个店面商场要全天停电整修，按照公司不成文的规定，停电的情况全体可以休假，但是算在正常休假的4天内，刚好16号的时候，我在店面（行政人事部经理），对这个事情当作零售总监及店长的面已经告知，并且当时没有任何人提出异议，（17号全体组织了外出活动，2013年的活动是算正常出勤的），问题出现了：4月完后，发现这个店每人都多休了一天，找他们协调，直接店长就说公司不人性化，他们没有一点权力，如果不公司硬性要给他们按照事假算，他就打算离职了，店在整个事件中没有起到积极的引导作用，始终认为公司的问题，零售总监也直接偏向于店长，告诉我们她的立场。
作为这种执行性的部门，经常出现这种现象， 得不到下面的支持，到底是我的个人能力问题，还是其他原因，请牛人们给个建议，这件事应该怎么处理，在以后的工作中我应该怎么树立威信，非常感谢。
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