小荷月02 2014-05-28 09:16 回复 赞(0) 13楼
综合本班回答，作如下总结：
一、调整自己的心态，利用一念即转法从自身工作态度与工作方法上找原因；如果对保洁持有防范心理，看看自己对保洁员的态度是否生硬，变对立为友好，主动关心，尊重对方。
二、调整自己的工作方法，从检查督导入手，每天对其工作流程、工作质量进行检查。设置好表格，先让其自查，再进行督导。先期不服，拍照留证据；形成习惯，让其认识自身工作职责与标准。
三、在管理层级上对老板提出建议，每月定期将员工表现结果用图片和检查表的形式向老板汇报，从老板处获取管理上的支持。
通过芷萱后来的表述，她在工作检查上加大力度，不给员工可趁之机；同时尽量与员工沟通取得双方理解，现在取得良好效果 。
所以，我们HR在兼着行政方面工作时，第一要摆正心态，第二要讲究工作方法，同时做好时间管理，让自己的工作获得上下认可，同时做出成绩。
（感谢云水禅心，乖乖隆隆、闪灵、竹三猫、文武相承的答复）
闪灵 2014-05-19 10:58 回复 赞(0) 11楼
弱弱的说一句，本人认为这个问题的核心点在于：你们老板不懂得管理的基本法则，越级管理，这是企业管理混乱给你工作造成困扰的最根本原因，如果老板尊重你，懂得如何管理，绝不可能直接伸手干预你们的保洁，给她特权，这将你置于何地？
为什么我们在管理中坚持强调：只有一个上级！包括在外企中也如此，你的老板不是公司的总经理，而是你的直接上级，因为他有对你的晋升、调岗、调薪、解聘等权利，如果没有这些权利，就像现在这样，你只能在中间受夹板气了，说也说不听，动又不敢动。
跟保洁沟通？效果非常有限，因为人的心理都是有定式的，在他心理已经认为你是好欺负的，有老板为他撑腰，想改变，需要花费的精力远远超出你的想象，为了一个保洁值得么？
想改变？去找老板吧，不能因种种原因就能伸手越级干涉下属的工作，如果他不能改变自己的想法，这样的企业发展也有限。
sakuraying 2014-05-14 11:06 回复 赞(0) 5楼
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