闻道长乐 2014-05-27 09:55 回复 赞(0) 1楼
外企分好几种,比如欧美的、非欧美的、日资、台资、港资的等等,因为文化背景不同,造成企业文化有所不同。但即使如此,我们也无需把外企过分神秘化,毕竟大多数外企是以营利为目的(非营利组织除外),在日常工作中,对HR自身的职业素质要求跟任何企业是一样的。在国企、私企做好所需要的高情商和为人处世的基本原则,在外企也同样重要。
我曾在欧美外企工作过多年,我认为,在专业素质之外,如果硬要找出欧美企业HR的不同,不外乎有下面几个:
1. 外语能力:作为一个需要天天与不同人等打交道的工作,HR从业人员的外语能力一定要好。外语不行,沟通方面必然有所欠缺,会对自己日常的工作造成很大的困扰;
2. 沟通能力:也即清晰表达自己想法的能力,对上、对下都能够有理有据,富有说服力;
3. 倾听能力:大多数外企操作比较规范,在外企工作的员工因此法制观点普遍很强,整体素质较高,因此HR要学会尊重别人,善于倾听学习,不要老摆出“你不知道的我知道,你知道的我还知道”的态度;;
4. 服务的态度:以自己的专业知识,配合各个部门和职能的工作,促进各个部门之间的相互协作,不必事事冲到前头,但一定让大家认识到离开HR不行......
说到底,做一个好的HR,不论是否服务外企,过硬的专业素质和情商,还是最重要的。如果是服务于外企,请一定注意提高自己的外语沟通能力。
vivian17017 2014-06-12 08:56