一个技术型导向的企业,研发部门往往较为强势。举一个实例:某公司开发了一款软件,客户体验后,发现存在很多问题。事后查明原因,原来是由于这款软件的某一代码写错造成的。研发部不情愿承担错误,对他们的考核也有颇多怨言,希望他们能够及时改进软件的错误,但是他们经常拖延时间。如何用绩效管理的角度去防止他们以后犯同样的错误?事实上,光是进行绩效考核,对研发部门效果不大,原因一:hr部门不敢对他们考核太严,一旦严厉考核,就怕他们撂挑子,对于技术人才这一块,我们没有太多的储备,即使有合适的人选可以顶替,那也是需要时间交接的;原因二:绩效管理的目的是希望通过改善员工绩效来提高组织绩效,公司希望研发部门不要在代码上出现纰漏,如果真的出现了纰漏,希望他们能够及时解决问题,而不是拖延时间。所以,在对研发部绩效考核几乎失效的情况下,如何通过绩效管理的其他方式来避免研发部犯这样的错误?