hellenhc 2014-05-30 11:29 回复 赞(0) 2楼
最好的方法,就是面谈,安排员工和直接生产领导面对面恳谈交流,也可安排部分优秀员工旁听。
1-如果是工作方面有问题:最有效的办法拿出规章制度和岗位职责,或者岗位工作说明书。分别听取两方的意见,最后做综合处理,适当的时候给予培训或者上级支持、同事支持;
2-如果是员工个人情绪或者压力问题,可以通过交流了解是否是家庭原因、工作环境、个人发展,可以定制员工援助计划、职业生涯规划、企业也可以改善硬环境等等。。。
3-如果是领导团建问题,则需要批评教育,必要时候给予团建培训,加强意识。
4-全程可以录音,协商一致,双方也可以在调解意向书上签字作为日后的证据。
5-恳谈的氛围要和谐一致,充分听取两方意见,优秀员工旁听也可作为参考意见。
6-综合结果上报董事长。
7-对于现行hr基础模块发掘查找,以此事件作为例子加强团建、培训。