电话销售人员招聘问题

dingll... 2014-06-03 13:08:06

电话销售招聘一直是个老大难，人员流失率大，自我入职以来，一直都是个无底洞，一年下来录用签批的有近200个，但是年底的时候就只剩10多人，每年都这样，近期又要招20个电销了，最好一个礼拜能到岗，要社招，有没有好的建议。

tjhrls 2014-06-04 09:30 回复赞(0) 3楼

除了社招以外，是不是可以考虑找点在校学生，那种即将毕业的专科或本科生，专科生是可以实习一年的

另可以规定所有社招或应届学生或销售类岗位等进入公司必须在电销锻炼一段时间如1个月、3个月等

必须给电销人员足够的重视和尊重，并且有上升和转岗提升的机会，谁也不愿意做一辈子电销，这种奖励和激励要宣传要有事例要让大家看得到摸得着
复兴之路 2014-06-04 08:46 回复赞(0) 2楼

留人的机制有问题，考虑从绩效方面入手，进行量化的业绩考核。

不管干什么工作，员工都是为了挣钱的。

再就是考虑工龄方面的补贴。

应届大学生培训起来比较可塑，入手快，可以大量引进应届大学生，工作一段时间后晋升，增加工作责任。每年都要补充人员。
兜不住 2014-06-03 13:46 回复赞(0) 1楼

你好，通过你的描述，我觉得你们需要解决的不是招聘的问题，而是留人的问题。虽然说电话销售类的岗位人员流失很大，但如你所说的情况，也未免太过严重，需要考虑如何将招聘的人员保留住的问题：

（1）进行一次地区内的行业摸底，主要针对的是他们的人员的流失率、薪酬福利（基本工资、提成情况）、管理方式等，主要是与地区内，外部其他公司进行对比，确保公司在地区行业内的竞争力不至于太落后别人，从而导致的人员大量流失；

（2）对公司内部人员进行一次全面的访谈。①对他们反馈的问题进行收集汇总，对于能够解决的，尽快解决，无法解决的则需要尽快跟老板汇报；②找出绩效优秀者他们的特质是什么，做好新员工的培训与激励，引导他们向往优秀的员工学习；

（3）拓宽招聘渠道。虽然说要找留住员工的方法，但是招聘能力也必须适应公司的现状才行。针对现用的招聘渠道进行一次梳理，发掘还未被利用或充分使用的招聘渠道，提升招聘能力。

针对楼主近期又需要招20个电话销售，而且招聘周期这么短的情况下。需要楼主与部门沟通好，是不是一下子就需要这么多人，因为现在也才10多个人嘛，突然增加20个，是长期用工的需要，还是短期内的用工。如果是短期的，可以考虑给予现有员工一部分加班费，要他们进行一定的加班；或者招聘一些小时工、临时工先顶住目前的工作。另一方面，加大正式员工的招聘力度，分出优先等级，实施招聘。

dingll2020 2014-06-03 15:06

@兜不住：你好，因为公司挂着是国有性质的，很多部分改进的时候效率没有那么高，也没有那么便利，有没有好的代理招聘的人力资源服务公司介绍回复赞(0)

兜不住 2014-06-03 15:19

@dingll2020：不知道你是什么地区的企业，最好是找在本地具有一定知名度和操作经验的人力资源服务公司来合作。回复赞(0)