闪灵 2014-06-04 00:41 回复 赞(0) 5楼
今天净说难听话了，也不差这一点，如有不妥之处敬请见谅。
20人左右的公司，还有很多新人，处于高速发展中，未形成特有的企业文化，连相应的制度与考核都未建立完善，大都是领导的直觉和拍脑门决定（领导觉得招进来的新人进步太慢，所以想组织做培训，）。
这样的情况下，我劝楼主还是先把如何搭建培训体系这个大课题放一边，我们做点实事儿吧。
1. 我们先初步提炼（说白了就是编，但编也要编的靠谱，多问问老板，看他想要什么样的企业）企业文化并进行宣导，好好给员工讲一讲我们是什么样的企业，我们要做些什么，做到什么程度，如何在企业中实现自我价值。
2. 其次迅速拿出员工手册并进行培训，告诉员工在企业里哪些能做哪些不能做，哪些做了有奖励哪些做了必须要处罚。
3. 最后，也是最主要的，把绝大部分精力要放到员工技能提升的培训中来，想尽一切办法迅速提高员工的专业能力，这才是你的领导想要的结果，他只想让员工尽快的适应岗位工作需求，而不是什么NB的培训体系，如果连领导的意图都没弄清楚，方向都错了，做的一切都是扯淡！
至于如何对业务人员进行培训，比如商务礼仪培训，话术培训，交易促成培训，这个你可以与业务部门负责人商讨或直接与老板商讨并让他们讲讲切身体会，具体模式可以参考楼下几位的精彩回答，但一定要符合企业的切身实际需求，千万千万不要搞了个貌似很厉害的东西出来却对企业毫无好处，或者说用处不大。
唐月 2014-06-03 15:13 回复 赞(0) 1楼
您好：
其实像你们这样的企业，操作起来还不是特别困难的，培训体系的搭建，有以下几个方面需要确认：
1、培训的目的，也就是说，你们想组织的培训，针对点在哪里，是为了团队凝聚力，还是为了员工的业务能力，先明确了这点再说；
2、培训环境的搭建，什么样的培训，需要什么样的环境，拓展就应该在户外，如果是员工能力的培训，那讲课的方式就可以了；
3、培训方式以及培训师的确认，这个是需要看我们选择什么样的培训方式，培训师是可以由内部的员工担任呢，还是需要请外面相关专业的讲师，现在这样具有针对性的培训机构很多，可以请一个讲师来对你们做有针对性的培训；
4、培训过程的监督，要确认员工都参加了培训，最好你能做一个培训效果反馈的表，这样更加直观一些；
5、培训效果的转化，这个是培训的难点，也是承前启后的点，培训的意义在于培训以后，将所学到的东西转化到实际的工作中，那么培训效果的转化有很多方式，这个你可以在三茅的资料库里面寻找一下这方面的东西，对你会有帮助；
希望我的回答对你有帮助！
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