敏敏特穆尔 2014-06-04 09:52 回复 赞(0) 1楼
如果公司大部分员工都有负面情绪,那么说明公司确实存在一些问题,不要企图压制,要疏导,给予员工疏导负面情绪、发表员工意见的正式渠道,比如可以设立意见箱,让员工将自身发现的问题、建议都通过意见箱交到老板或者HR部门等指定的领导处(唯一性、权威性),如果建议经公司采纳还承诺给予奖励,将员工仅是单纯的抱怨引导向如何发现问题并解决,帮助公司完善制度、发展和成长。
其实事物都是具有两面性的,关键在于你如何去看待如何去解决。不要被动的顺着员工的抱怨去协调、去压制;而要引发员工的主动性,先认可他们的情绪,再引导他们提出解决办法并进行互相监督。情绪的最佳处理办法不是“堵”而是“疏”。