东生 2014-06-09 09:29 回复 赞(0) 1楼
职能部门的考核应以关键绩效指标为准，考核各项工作任务完成的程度、效果、时间等等。关进绩效指标尽量量化，三茅的资料库有很多这样的KPI指标，你可以搜索一下！
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人力资源部部长年月度KPI指标库
指标
计算公式
达标标准
权重
计分方法
考核周期
数据提供部门
1
招聘计划达成率
（实际入职人数÷计划招聘人数）×100%
≥90%
20%
分值在70%-90%区间内按比例计分，低于70%此项无分。
月度
人力资源部
2
培训计划达成率
（实际培训场数÷计划培训场数）×100%
≥90%
20%
分值在80%-90%区间内按比例计分，低于80%此项无分。
月度
人力资源部
3
月度人力资源费用控制率
（实际开支费用÷计划开支费用）×100%
≤100%
20%
费用控制在计划范围内满分，费用超预算，每超1%扣2分，超出5%以上计0分。
月度
财务部
4
月度重点工作完成情况
按月计划，每月至少三项，一般不超过五项重点工作计划。
=100%
40%
按每项工作分值设置情况先由被考核人自行评分，最后以其上级评分的为准。
月度
直接上级
合计
100%
5
人工费用控制率注⑤
（当年实际人工成本总额÷本年度回款额）×100%
≤ %
35%
分值计算区间 %- %，大于 %此项无分。低或等于 %此项满分。
年度
财务部
6
骨干员工非正常流失率⑦
（当年骨干员工非正常流失人数÷公司当年骨干员工总人数）×100%
≤10%
35%
10-15%之间按比例计分，高于15%计0分
年度
人力资源部
7
关键岗位招聘计划达成率
（实际入职人数÷计划招聘人数）×100%
≥90%
30%
分值在70%-90%区间内按比例计分，低于70%此项无分。
年度
人力资源部
合计
100%
薪酬福利专员2013年度KPI指标库
序
指标
计算公式
达标
标准
计分方法
数据提供部门
1
社保及时执行率
按照社保局和地税局规定及时办理申报、缴费，准确，无漏项或漏人
100%
每出现一次不按时申报、缴费，该项无分；每出现一次错误，扣相应分值的20%。
人力资源部
2
员工入离职、异动
及时办理率
离职：普通员工在一周内完成；销售经理及中高层员工在一个月内完成；入职、异动手续十五天之内完成，无遗漏；无延误
100%
每发生一人次延误或遗漏，扣相应分值的20%。
人力资源部/财务中心
3
入职、离职、异动人员情况及话费标准等报表
每月5日及时报送财务，无延误、无差错
100%
每出现一次错误，扣相应分值的10%；每延迟一天，扣相应分值的20%。
财务中心
4
考勤统计及时准确率
考勤管理公正公平，统计准确及时，每月3日统计公布，无差错；每月5日报送财务
100%
每出现一次差错扣减该项分值的10%，直至扣完为止。
人力资源部
5
其他福利及时执行率
按制度规定办理生日礼物、生育、丧葬慰问、意外险、社保等福利项目，及时、准确、无延误、无遗漏、无差错
100%
每出现一人次未及时执行到位，扣相应分值的5%。
各部门
6
人事档案归档率
档案存放整齐无缺失，有书面和电子目录，借阅方便
100%
每出现一人档案归档不及时或不完整，扣相应分值的5%，直至此项分值扣完。
人力资源部
7
所负责人事基础数据报表提报及时准确率
按照要求及时收集相关数据，次月1号提供报表及时准确
＝100%
每延误1天扣减该项分值的10%，每错误一处扣减该项分值的5%。
人力资源部
8
薪酬福利费用控制率
(当月实际薪酬福利费用开支÷当月计划薪酬福利费用)×100%
≦100%
≦100%满分，在100-105%区间内按比例计分，超过105%计0分。
人力资源部
表9 招聘专员2013年度KPI指标库
序
指标
计算公式
达标
标准
计分方法
数据提供
部门
1
招聘计划达成率
(实际到岗的人数÷计划需求人数)×100%
≥90%
70－90%按比例得分，低于70%零分。
人力资源部
2
招聘信息更新及时准确率
每个工作日刷新一次招聘信息，收集招聘简历
＝100%
每个工作日至少刷新一次所有网络招聘信息，收集简历，并确保所发布信息准确无误（无计分标准）。
人力资源部
3
新员工留存率
(新员工试用期考核通过数÷招聘录用人员总数)×100%
≥90%
70-90%满分，低于70%零分。
人力资源部
4
劳动合同签订及时率
所有新员工在入职一个月内签订，老员工在到期前一个月内续签
＝100%
每延误一人次一天扣相应分值的20%。
人力资源部
5
所负责人事基础数据报表提报及时准确率
按照要求及时收集相关数据，次月1号提供报表及时准确
＝100%
每延误1天扣减该项分值的10%，每错误一处扣减该项分值的5%。
人力资源部
6
招聘费用控制率
(当月实际招聘费用开支÷当月计划招聘费用)×100%
≦100%
≦100%满分，在100-105%区间内按比例计分，超过105%计0分。
人力资源部
表10 绩效培训专员2013年度KPI指标库
序
指标
计算公式
达标
标准
计分方法
数据提供部门
1
培训计划达成率
(实际培训场数÷计划培训场数)×100%
≥90%
80－90%间按比例得分，低于80%零分。
人力资源部
2
培训效果评估满意率
(参与调查受训人员满意人数÷被调查总人数)
≥85%
70-85%间按比例得分，低于70%零分。
人力资源部
3
绩效考核报表及时准确性
每月9日前按时完成绩效统计、核算，确保及时准确，遇节假日适当推迟
＝100%
每出现一次错误扣相应分值的5%，每出现一次延误，扣减该分值的10%，每出现一人次漏报，扣减该分值的20%，直至该项扣完为止。
人力资源部
4
绩效考核指标库建立
结合岗位发展，组织及时建立健全指标库，无遗漏项指标
＝100%
每遗漏一个岗位，扣相应分值的50%。
人力资源部
5
所负责人事基础数据报表提报及时准确率
按照要求及时收集相关数据，次月1号提供报表及时准确
＝100%
每延误1天扣减该项分值的10%，每错误一处扣减该项分值的5%。
人力资源部
6
培训费用控制率
(当月实际培训费用开支÷当月计划培训费用)×100%
≦100%
≦100%满分，在100-105%区间内按比例计分，超过105%计0分。
人力资源部
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