空手道 2014-06-07 09:56 回复 赞(0) 1楼
1、员工已经确定离职,通过面谈能留下来的可能性有,但很小的。因为一个老员工的离职,他也是慎重选择的。面谈只能找到离职的原因。
2、离职面谈,目的是想挖掘员工内心真实的想法,是什么原因离职,有没有挽回的可能。但实际情况基本都不尽人意。一是员工认为自己肯定要走的,既然要走了,内心真实的想法就不想透露出来。二是员工不相信你,不愿意说出来,更不愿意去得罪人等原因。所以想真正和员工谈好离职事宜,是有难度的。
3、有难度我们也要去做,去攻克。这是我们HR最顽强的一点。我一般的做法是,找一个轻松点,私密点的地方,最好是能边泡茶边聊天的这种。独立办公室的就非常好了。先和员工拉位家常,套套近乎,让员工不会有那么多的距离感,放松防御,然后谈一起工作上他取得的成绩,认可他的功劳,并说一些岗位离不开他的表彰之类的话,最后问问他对目前岗位的看法,公司在管理上有哪些不足的地方等,慢慢引导他谈到他离职的真正原因上来。
4、不行的话,我常用的还有激将法、威胁法等。能套些出来就套些出来。