长风逐日史立华 2014-06-11 10:51 回复 赞(0) 1楼
1.这个不是不遵守制度，而是不遵守流程。
2.领导都有自己的习惯，这些习惯当然都认为是正常的，一开始要慢慢来，通过管理，影响老板的行为。
3.我刚开始建立制度流程体系的时候，也是这类问题，老板很忙，容易忘掉流程怎么走，也没时间接受我的培训，有些工作，老板就直接电话安排吧，这点我表示了充分的理解，和老板沟通的时候，我就直接告诉老板，您不知道好办，安排下的事情，让底下人走流程，您签字就可以，不然你哪天忘记了，底下人没干，直接管理者也无法帮您追溯，老板一听这个就没问题，其实他也担心这个，你从他的角度来开展工作，就好了，然后我就给部门开会培训，着重讲了，老板直接安排工作的处置方法，把流程分解成例行和例外两种。明确说，老板直接安排的工作，接受人员走流程，并通知自己的上级，绝不可以自己直接去干，这点老板也同意。
4.然后老板在经理例会上，着重说了这个问题，这么做，都是为了工作，老板我是没时间，所以要慢慢学习，但还是要走流程，你们几个，别打着老板我的幌子，不走流程，那样绝对不行。底下人老老实实的执行着，没什么问题。
5.企业在建章立制的过程中，会遇到好多问题，不要总考虑制度怎么规定，出了问题如何处罚，而是从人性的角度上去考虑，理解现状，包容不足，多想办法，找准切入点，这样做工作，老板和大家都会支持的。
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