长风逐日史立华 2014-06-11 10:51 回复 赞(0) 1楼
1.这个不是不遵守制度,而是不遵守流程。
2.领导都有自己的习惯,这些习惯当然都认为是正常的,一开始要慢慢来,通过管理,影响老板的行为。
3.我刚开始建立制度流程体系的时候,也是这类问题,老板很忙,容易忘掉流程怎么走,也没时间接受我的培训,有些工作,老板就直接电话安排吧,这点我表示了充分的理解,和老板沟通的时候,我就直接告诉老板,您不知道好办,安排下的事情,让底下人走流程,您签字就可以,不然你哪天忘记了,底下人没干,直接管理者也无法帮您追溯,老板一听这个就没问题,其实他也担心这个,你从他的角度来开展工作,就好了,然后我就给部门开会培训,着重讲了,老板直接安排工作的处置方法,把流程分解成例行和例外两种。明确说,老板直接安排的工作,接受人员走流程,并通知自己的上级,绝不可以自己直接去干,这点老板也同意。
4.然后老板在经理例会上,着重说了这个问题,这么做,都是为了工作,老板我是没时间,所以要慢慢学习,但还是要走流程,你们几个,别打着老板我的幌子,不走流程,那样绝对不行。底下人老老实实的执行着,没什么问题。
5.企业在建章立制的过程中,会遇到好多问题,不要总考虑制度怎么规定,出了问题如何处罚,而是从人性的角度上去考虑,理解现状,包容不足,多想办法,找准切入点,这样做工作,老板和大家都会支持的。