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岗位职责不清晰，谁提意见谁负责，要怎么样改善？

sherry... 2014-06-24 09:36:06

现在又一种不是很好的工作氛围，员工的岗位职责不是很清晰，经常会出现领导直接让某人做职责外的工作，或者是员工提了某方面意见（与她的岗位职责无关，是别人的工作内容），领导就让该员工负责此项工作，并且没有任何激励，因而造成工作氛围很不好，员工有怨言，要怎么样改善呢？

缪东彪 2023-01-10 15:22 回复赞(0) 9楼

小企业很常见，老板经常看见谁就安排工作，与职责无关。以后提意见的人会越来越少，工作经常出现断层，领导改变了这种作风，就会改善这种状况。
泽 2022-12-29 13:52 回复赞(0) 8楼

赞成6楼意见，职责分工永远不能界定所有事情，只要不严重，没必要纠结。已造成较大的影响了，建议重新梳理组织架构和职责。
秉骏哥李志勇 2022-12-28 17:33 回复赞(0) 6楼

这是太正常不过的了。只要不严重，无需改善，难道还不允许领导有一定支配这些“模糊界限”工作的权利吗？除非公司领导/行政/HR等明确意识到要改善为止，否则，靠个人的力量去提意见，正如本案一样“最终提意见者自己来解决”吧。
Ann34281 2022-12-28 16:41 回复赞(0) 5楼

首先要明确职责范围，不要造成管理混乱，以后出问题了又找谁去负责呢？

属于谁的工作范围谁去做即可！
clecle 2014-06-24 14:49 回复赞(0) 4楼

一、明确岗位职责

贵公司领导对下属布置任务时出现与岗位职责无关的任务，我觉得有可能是前期岗位分析没有做到位。那么就有必要针对某些岗位编制岗位说明书的。作为HR可以主动与相应岗位的部门领导沟通，说明重新编订岗位说明书的目的及工作内容，争取对方支持，然后根据依据岗位分析的工作流程重新编制岗位说明。我想不需要系统的重新编制，仅针对职权不明晰的岗位重新进行编制，工作量不大。

岗位分析过程中的一些注意事项有很多资料都说提及，这里就不说了。

二、完善考核制度

有员工必须去完成职责以外的工作，就说明有员工没有完成本职工作。针对这一点，我认为完善考核制度，落实考核工作应该会有所改善。岗位说明书编制完成之后，我们就能有效的针对岗位做好KPI，以考核作为奖惩依据，现实公平，自然就能平复不公平的怨言。

三、宣传动态岗位的理念

现如今，岗位说明已经很难涵盖我们的工作内容了，我们发现公司的战略、经营模式、办公环境、客户需求等都在不断的变化，相应的岗位要求也在不断发生改变，制度的滞后性已经凸显。作为HR——一个战略部门，在企业文化上可以形成动态岗位的理念，即工作内容、权责、职业技能都是不断更新的，死守自己的一亩三分地是制约自身发展的。公司不得不也应该为员工提供跨度较大的工作任务，员工也乐于接受这样的任务。

这个命题有些大，简单来说就是形成一种文化，让员工认为接受一些所谓职责外的工作是对公司和个人双赢的事，而不是单纯的认为自己被剥削了。为了配合这种文化，相应的企业要做好员工职业规划、培训、考核，都可以让员工乐于接受这种文化，而不是认为公司又在单纯地谈“奉献”，导致工作效率低下了。
吃货圈圈 2014-06-24 14:37 回复赞(0) 3楼

这种情况在公司还没有形成制度或者是规模之前是很正常的，建议各部门领导进行工作分析，工作分工，明确各部门的工作职责和内容。接下来就要分析部门工作的范围和分工。不是设定每个人做什么工作，而是完成部门工作需要哪几方面的人？谁负责哪一块比较合适，这样或许会好一点
飘过3茅陈实 2014-06-24 14:31 回复赞(0) 2楼

岗位职责不清晰，领导随意指派工作，必然的结果就是几乎所有岗位都变成领导的打杂人员，员工逐渐都习惯以关系导向来面对工作。除非领导意识到问题的严重性，否则无法改善。如果领导认识到了，按人力资源的专业办法逐步完善就可以了。
crystal7777 2014-06-24 14:29 回复赞(0) 1楼

那就是完善员工的岗位职责，特别要领导参与讨论和完善、审批。