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问题员工怎么处理?

Fiona1... 2014-06-24 11:40:06

该员工(简称A)是典型的业绩好但态度不好类型。我们公司每周五都需要开一次周会,由于公司现在属于扩张阶段,现在的办公室不能装下全部的员工,我们在公司附近租了一个临时过渡的办公点,等新办公室落实了就一起搬。每周五开会临时办公处的员工都需要到公司这边来一起开会。A下午5:15离开前往开会(一般5点半以后开始开会),走的时候有跟她的leather打过招呼。但开会时,leather并没有发现她,给她打电话,说是第一次掐断,第二次在通话中(提供了拨打电话截屏),7点05分左右,A给leather回了电话,说的是一直在跟客户沟通,leather并不相信她的说法,认为无故缺席公司会议,应按旷工处理。

A认为自己是由于公司的事情才没有参加周会,所以不应该受到处罚。

公司领导现将这件事交给人事部来调查处理。A说她从离开办公室时就接到了客户的电话,由于客户比较麻烦,所以一直在通话当中,当时一直是在公司所在楼层的厕所附近打电话,有公司同事可以证明(已询问相关同事,属实),打完电话后看到leather的未接来电,给leather去了电话说了情况后觉得周会肯定已经结束了就没有回办公室,直接走了。(A现在已经提供了通话详单的截图)

因为之前A就由于自己操作失误导致KPI统计失误,还不承认是自己的错误的前科,两件事相隔不过一周,所以公司领导觉得有必要打压下,所以想请假一下大家,这件事怎么处理才算合情合理?

  • viki11

    viki11 2014-06-24 17:09 回复 赞(0) 2楼

    如果公司有规章规定没有请假不参加例会扣罚奖金50-200之类的文件,有的话以此出个通报批评并在月末工资中扣罚,并且约谈A要她注意公司的纪律,不过从这件事情折射出A并不服她的主管管理。
    Fiona118

    Fiona118 2014-06-25 09:04

    @viki11:目前公司制度上只有说未请假不参加公司会议属于违反了行为规范,而且都比较模糊,并没有说明处罚条例,A就是不服主管的管理,之前工作上有很多跟主管的管理有冲突的地方,但奈何业绩好,这次主管估计是想杀杀她的气焰立威 回复 赞(0)
    viki11

    viki11 2014-06-25 09:08

    @Fiona118:那你拟定一个关于处理A的方案,上班比A主管更大的管理层,本月工资体现扣罚,金额在200-400之间合适,A与主管经常有冲突,业绩也很拔尖,今天的打卡奖励你好好琢磨琢磨,《恃才傲物型问题员工管理》 回复 赞(0)
    Fiona118

    Fiona118 2014-06-25 11:53

    @viki11:好的,谢谢。 回复 赞(0)
  • 长风逐日史立华

    长风逐日史立华 2014-06-24 17:31 回复 赞(0) 3楼

    领导让你们调查处理,处理建议如下:

    1.以未请假为由,给予一个小处罚就可以了。因为他虽然打电话了,但未得到领导批准没参加会议。

    2.规划会议规章制度,尤其是特殊原因未参加周会,应该再会后找部门领导,记录会议决议及相关内容。

    3.旷工太严重了,这就是明显利用制度打压。今天不出事,早晚也得出事,和这个领导沟通吧。看看有什么能帮的。

    Fiona118

    Fiona118 2014-06-25 09:06

    @长风逐日:现在A的提供的证明与主管的说辞有出入,请问是否有必要再深入调查呢?深究的话就担心事态变的比较严重。 回复 赞(0)
    长风逐日史立华

    长风逐日史立华 2014-06-25 09:14

    @Fiona118:这个可以和A通话的客户沟通,只要提供了A不是故意不参加会议,就可以了,你要明白的是:领导让你们调查处理,就是想把这事情大事化小,不然直接主管处理就可以了,都轮不上你们HR,所以你们要洞悉领导的意图,处理结果要通过老板批准,然后传递给A和其主管,A的主管如果还在纠缠不休,那就是她太笨了,这样的人,你帮她都没有作用。 回复 赞(0)
    Fiona118

    Fiona118 2014-06-25 11:53

    @长风逐日:好的,谢谢。 回复 赞(0)
  • 毛豆121毛豆121

    毛豆121毛豆121 2014-06-24 16:30 回复 赞(0) 1楼

    好复杂,电话的交流都要截屏。我觉得你们公司有必要审视一下人和人之间的关系了。把大家弄得都象在演无间道一样。毛主席说得好,革命靠自觉。如果一个人总是想着钻公司空子,那么,要么公司有问题,要么是员工有问题。如果是员工的问题,如果公司目前离不开她那么最好还是忍为上----看看《汉武大帝》,景帝,一国之君都要因时局的不利而忍气吞声,何况一个公司呢。如果是公司的问题,那么肯定这个员工是留不下的,早晚都是要走的 。作为人事部的小不点儿最好别得罪她。“大业务”离开公司依旧是“大业务”。小不点儿的HR离开公司没准啥时候还会遇到大业务的。
    Fiona118

    Fiona118 2014-06-24 16:59

    @毛豆121毛豆121:并不是所有的电话沟通都需要截屏,主要是由于员工的说法和她的主管的说法不一致,我觉得HR部门有必要弄清事实酌情处理,就是这个度无法拿捏 回复 赞(0)

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