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员工关系处理

尧舜禹 2014-06-26 22:37:06

公司办公室一名员工平时为人比较低调，不会刻意奉承巴结领导，但是在工作上属于实干型，在办公室很多事情都是她做，尤其是内部事务的处理，例如:内外部宣传、档案公文管理，人力资源日常事务，领导服务、会议服务以及其他日常事务，也许是缺乏自我营销，部门直接领导对他的评价不错，但是总经理觉得这名员工平时好像没什么事情做，认为这个员工做事不主动，在会上批评了几次。这个员工觉得很委屈，认为自己做的事情多在办公室团队工资最低，还被领导批评。直接领导跟总经理说明情况，总经理认为直接领导包庇该员工，直接领导也觉得总经理带有个人偏见，这种情况下，直接领导建议这个员工直接去找总经理谈，如果你是这名员工该怎么做呢？该如何谈呢？

0o空白o0 2014-06-27 09:29 回复赞(0) 7楼

那么我觉得他的直接领导，没有脑子。怎么会让员工去找总经理谈呢？想到的结果就是：1、员工提出的所有的要求或相关的事项一定得不到确认，还会被“批斗”，而且还越级了。2、总经理还会觉得这个直接领导管理能力差。

要解决这个事，我就想问，这个员工有工作痕迹吗？有能证明他做了这些事的“物证”吗？为什么没有？做为他的直接管理人员，这些东西没想到？

我是这名员工，我就会只找自己的直接管理人员谈，把自己的工作情况说一遍并且还要把自己的工作日志和相关的工作“痕迹”拿出来，就成了有理有据。再让直接主管找总经理谈。

尧舜禹 2014-06-27 11:55

@0o空白o0：直接领导是政府机关内退下来的，很多情况下自保，总经理认为他能力一般，但是迫于同学关系，不好辞退啥的，但是开会的时候经常批评办公室，包括办公室下面的人。很多时候自己受了冤枉气他从来不敢理论，所以指望他去说啥基本上不可能。公司有岗位说明书，虽没有公示但是基本按此执行，只要有新任务就压这个员工身上，这个员工找他谈他就说别人不会只能你做，或者说这些事情花不了多少时间，只会压着办公室的人做事，不会为员工说话或者争取利益，别人都不喜欢他。并且办公室人员流动很大，有的被公司辞退有的自动离职，人心涣散。回复赞(0)
leey 2014-06-27 09:26 回复赞(0) 6楼

为什么总经理会认为她没什么事情可做？总经理怎么会对她有这种印象的？如果印象已经存在，和总经理谈又有何意义呢？个人观点，总经理的印象分，不是一个人鼓动的，应该有很多人在总经理面前说过，如果这家公司对她的工作能力不肯定，又何必留在这里呢，都是关系户，就算做的再好，也不会有上升空间。

尧舜禹 2014-06-27 11:36

@leey：这家公司是民营企业，总经理是政府单位内退下来的，不是正规的职业经理人，就是有些人脉关系，并且下面的各个部门的经理也基本上是政府机关内退干部，包括这个员工的直接领导，所以，他们基本上不不懂企业管理，很多事情在做但是没有创新，多数情况自保，拿两份工资，不求无功但求无过，很多人喜欢打别人的小报告，总经理也喜欢听一些小人的言论，肯定不排除有人在总经理面前说这个员工的坏话。回复赞(0)
小次儿 2014-06-27 09:02 回复赞(0) 5楼

我觉得者名员工不能直接找总经理谈话，像上边2位说的确实是越级了。，在职场中是大忌。考核是一个问题，另外你们单位没有岗位说明书、岗位职责！该员工属于什么岗位，职责是什么？如果总经理觉得该员工天天没事干，干啥还要招聘该员工呢?这不是i浪费资源吗。

考核不完善、岗位说明职责不明确，这是人资部门的漏洞；另外直属领导做法也不妥，自己手下的员工，有什么优略势特长性格什么的得掌握，经常与总经理沟通评比手下人工作情况。我也是属于该员工类型的，实干型，说好听点沟通尤其与上级或是上上级通透有问题，说不好听的，不会巴结领导，不会来事！庆幸的是我碰上的直属领导会帮我搞定。

该员工还是要认真做好自己的本职工作，另外沟通上也要注意，肯定是你曾经一个不经意的事情给总经理留下了不好的印象！该员工可是适当的请假几天，好让你不在的时候，其他同事手忙脚乱，这时候你们直属领导再在总经理面前给你说好话，这样效果会好些！主要是你得拿出成绩来，做事多的往往是挨批评做多的。过来人了，体验最深。做对了做好了，应该应分，做不好，就得挨批评。但话说回来，办公室是最锻炼人的。直属领导要经常与员工沟通。
凤丫头2003 2014-06-27 08:53 回复赞(0) 4楼

把自己的岗位职责和自己所做的事情跟总经理说明白，包括取得的业绩等等，如果总经理还是不能理解，那我觉得在不在这里干都没什么意义了，倒不如重新找一家认同自己的单位，我个人比较喜欢实干型的员工，不喜欢花里胡哨的，但是老板一般都喜欢，所以老黄牛似地的员工容易吃亏，这个直接领导也是有问题，他应该找总经理好好说一说，如果这个企业的文化就是喜欢虚的，那么我想这个企业也不会有长远发展，不如趁早走人
东方建 2014-06-27 08:48 回复赞(0) 3楼

这个公司估计是个小公司。总经理都要管理到文员了，这是超级领导，既然总经理自己在管办公室那可以把办公室主管去掉了，就算文员表现不好也不至于在会上公开批评，而现在这员工做了很多事却这样的待遇，其他真正做事的人怎么想？反到是整天不务正业的人被看好，如果长时间这样，那这公司离死不远了。
Yomin 2014-06-27 08:31 回复赞(0) 2楼

员工直接找总经理谈话，有越级的嫌疑，如此会适得其反。是不是公司缺乏相应的员工考核，如果有完善的考核，那对于这名员工来说应该有所体现；如果没有考核，那会让这种员工的积极性受到打击。这个时候公司的HR应该从客观、公正的角度去和总经理说明情况。无论是总经理还是直接领导都不是圣人，因为总经理从心里就认为该员工无所事事，先入为主的想法已经占据了他的心里，让员工去找他谈谈，后果可想而知。

尧舜禹 2014-06-27 14:45

@愚叟：公司有考核，每月都有员工考评，考评分数一般都很高，做得好的98分，做得差点的也可以得91分，考评没有很实质的意义，年终奖金、调职加薪也不按照考评来，很多时候就根据关键领导的意见来定。回复赞(0)
阳光一族 2014-06-27 00:24 回复赞(0) 1楼

不建议这名员工越过直属领导直接找总经理谈，如果没有面临被炒鱿鱼的话。如果只是误会，那我觉得该名员工需要反思自己的日常工作，是不是做了老好人？帮助别人做了很多他们职责范围的事情。如果任劳任怨，那就继续。但如果心里有所抱怨，那就必须停止这种好人行为。做好本职工作，把本职工作做到最好，并让大家都知道。而不是只有那些你助人为乐的对象知道而已。

不是所有的员工都会巴结领导，但需要懂得人情世故，该尊重的还是需要的。

尧舜禹 2014-06-27 08:40

@阳光一族：关键是，这个员工是刚组建期间的元老，刚开始办公室只有她和直接领导，后来招了两三个女的，几个都是关系户，经常迟到早退，直接领导也不说不批评，很多事情要求这个员工做，几个关系户刚来不久工资都比这个员工的高。这个员工感觉工作能力不比别人差，做的事情还多，工资却这么低，很不公平。公司不但不做思想工作，总经理反而还在会上批评，意思是说别人不做的事情她都要主动去做，这样的情况该如何处理呢？难道只能离职吗？回复赞(0)

共同成长一 2014-06-27 08:50

@尧舜禹：如果有清晰明确的岗位职责说明书和绩效考核，相信这个问题是迎刃而解！回复赞(0)

小次儿 2014-06-27 09:05

@尧舜禹：看来你们的薪酬制度还有问题！回复赞(0)

阳光一族 2014-06-30 10:10

@尧舜禹：怎么说呢？感觉上是不是这名员工得罪了关系户了？如果领导注重关系户，但还强硬地要求这名员工工作，那我觉得也别跟着领导出生入死了。回复赞(0)