clecle 2014-06-30 11:52 回复 赞(0) 3楼
这个要根据公司的实际情况与应聘岗位来说的。我说下我们公司的情况,希望对您有所帮助。
我们公司是一家从事房地产开发、代建的小型公司,目前员工数为76人。当前主要招聘岗位是客服主管、水电工程师、保安这三个岗位。
因为公司项目多,人数少。针对这三个岗位我们的面试流程是有所不同的。
保安岗是公司的6级岗位,职业技能要求较低,主要能力要求是沟通能力与应付突发事件的应变能力。这个岗位公司首先由人力资源部对其进行初面。初面的流程已经基本固定,是由综合管理中心行政人事主管进行面试。考察对方形象与基本信息是否属实。通过处面后,综合管理中心会填写好面试表格(面试问题及考察结果都会在表格说明)交给物业公司经理,由物业公司经理直接进行第二次面试。面试有固定问题,不会与出面重复,主要考察应聘者的应变能力与沟通能力,以及稳定性。二面通过后,即可安排入职。客服主管是公司的4级岗位,职业技能要求不高,主要考察应聘者的沟通能力与服务意识,还有一些性格因素。面试方法也是口试,流程与保安基本相同,只是初面的问题会有所不同。
水电工程师是公司的4级岗位,职业技能要求较高,主要考察应聘者的专业技能、项目管理经验。处面是由行政人事主管负责,采取笔试。笔试试题是根据水电工程师职业技能考试的试题中抽取的,有三套(随机抽一套给应聘者,以客观选择题为主,附带有标准答案主观题两个),笔试完成之后,有综合管理中心进行打分,70分以上,具有职业证书人员,安排二面。二面是有工程部总工进行面试,也是口试,面试问题由总工提出,不可控。二面结束后,由总经理进行最后面试,面试问题不可控。
我们公司虽然没有设计标准化面试的各种模型和工具,但是目前这种面试流程符合公司实际情况,在不需要花费太精力的情况下较快的甄别应聘者。虽然二面的问题基本不可控,但是二面的面试官知道一面的面试问题,我们内部也沟通过,不要重复问,而且提问基本都是紧跟公司日常业务有关,还可以是公司日常经营中碰到的问题。行政人事主管在每个岗位面试前,都会与二面的人员进行沟通,了解他们对人员的要求,在非专业的部分进行考察,设计问题。在二面结束后,还会跟面试部门主管沟通,对应聘的情况进行再次了解,并倾听他们的需求,对初面的考察重点和问题进行调整。