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公司各部室人员，因无法进行量化考核，该如何制定绩效呢？
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LOVE枫叶 2014-07-04 16:51 回复 赞(0) 5楼
不管哪个部门，其实最好还是采用量化的考核标准，实在无法量化的可以从工作态度上进行考核，比如考勤（迟到早退次数）、工作日志提交（延迟提交次数）、对领导安排工作的态度（违规次数）、日常行为规范（公司规章制度违规次数）、参加会议、活动、培训（缺席次数）、团队协作-个人利益服从集体利益（违规次数）、客户满意度（客户有效投诉次数）；还有就是从工作能力上进行一些定性的考核，比如：责任感、专业知识、沟通协调能力、分析判断能力等设计几个等级来进行考核。
威廉酒哥 2014-07-04 16:43 回复 赞(0) 4楼
哥教你
无法量化指标，就以行为进行考核，如前台文员啥的可以观察其平时行为跟公司要求符不符合，
比如，500强公司要求在女性文职在工作中要穿职业套装带丝袜，这种行为该员工做到了没有，做到了几次。
再例如沃尔玛售货员要求微笑服务，标准是露出8颗牙齿，这些都可视为行为指标，可以参考
蚂蚁与大象 2014-07-04 16:35 回复 赞(0) 3楼
同意1楼的。
建议先从一个部门开始试点做，绩效是持续改进的，不可能一下子就成了。
李继超 2014-07-04 16:13 回复 赞(0) 2楼
“公司各部室人员”包括财务、人力、办公室等应该都能够量化吧？还是说别的部门？？
长风逐日史立华 2014-07-04 16:11 回复 赞(0) 1楼
不知道你们企业的管理水平如何，一般无法量化的岗位，说明对企业总目标的影响非常弱。可以采用定性指标考核，通过自评和部门经理评价，就可以了。
具体指标如，工作计划按时提报，每月总结评分，其他部门投诉等。
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