秉骏哥李志勇 2014-07-07 16:09 回复 赞(0) 1楼
管理人员的绩效考核确实不容易操作,而且越到高层越有难度,对此,我是这样来看待的。
1、抓大放小。管理人员的主要职责是什么,有哪些主要指标是可以量化的,有哪些只能定性,有哪些是可以暂时不考核也不影响大局的,必须要弄清楚,总不能把所有重要或不重要的工作都考核到吧,比如:副总的出勤率有必要考吗?普工的协调能力不用要求吧?销售人员的公文写作可以放放吧?HR部门主要考:招聘到位率、员工离职率、工作出错率、有效投诉率这些嘛,没有必要考核罚款收入增长吧?
2、工作计划。我认为,管理人员的考核以工作计划为主线最好,比如月计划就是比较好的方式,只不过在制度计划时,一定要严格把关,不能降低要求,也应当听取被考核者的意见,一般情况下,让被考核者通过努力能够达到80分以上是合理的。
3、经常沟通。任何员工工作后,能够挣一定的收入是必须的,但是如果能够提高自己的能力将更加满意,所以,上层管理人员要对下层管理人员经常交流沟通,从技术、责任心、待人处事等各方面互通有无,让他们真正能够提高技能,自己受益的同时,也能够把工作做好,这一箭双雕的事件不是很好吗?如果能够总有让他感觉到有难度需要学习的工作,是不是始终都有目标需要达到或努力,久而久之,其工作积极性会有所变化的。
技术要创新,管理也要有所改善,对不对?