慧恩520 2014-11-25 09:26 回复 赞(0) 12楼
crayyanping 2014-07-11 12:11 回复 赞(0) 5楼
对于在公司吃早餐的问题,在公司没有条件设立茶水间,怎么来避免。
第一、制度理解:公司办公室管理规定中已明确写明:上班时间不允许吃早餐,这里不是会起歧义呢,有的员工到公司早,还没到上班时间,这就不属于上班时间吃早餐。别外如果公司不允许员工在公司吃早餐,是不是要把制度的字面意思表达清楚呢。
第二、沟通技巧:文中讲到行政人员去财务部提醒各位以后不要在办公室吃早餐,否则会罚款,引发财务人员的排斥。从这里可以想到,行政人员平常与员工的沟通就可能就存在问题,在于员工沟通时我们不能只讲,你这么做是不对,因为公司规定,或者说,再犯就罚款之类的,同时管理这样讲的时候就已经带有情绪,过于直接,员工在情感上难以接受。我们纠正员工行为的时候,要让员工知道为什么要这么做,不遵守对自己对他人有什么影响,大家会怎么看待等。一条一条清楚,讲明白,直到理解,同时做好笔录。如果真的到了依照制度办事时我们更好操作。(如果是团队,建议主管单独沟通),建议,晋升、评选之类把日常行为规范考核加进去。
第三、员工管理:员工管理我们遵循平等原则,显而易见,财务人员自我感觉很良好,感觉自己与其它部分人员高一等。那么就了解,财务人员为什么有这种感觉,是领导赋予了他们更多的行政权力,还是平常管理不到位养成的。如果是前者,管理者是要标榜的作用,带头违反制度,这显然违背了管理原则。如果是后者,从现在开始规范管理,财务人员不是大神,管理一视同仁,并有据可依,奖罚分明,那么事情就简单的多。
第四、文化建设:会议文化、奖惩文化、学习文化等都可以做。多开有效的会议,可以解决事情的会议;做的好就奖励,奖励要炒作,让员工体验快乐,同时也能起到标杆作用。犯错就惩罚,惩罚也要让大家知道,起到警示作用。学习有很多种,制度要以常学习,同时还要公示。
以上说的这些都需要一个系统的考核来督促执行。