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求教:关于跨地区招聘的问题!

闪灵 2014-07-14 17:18:07

公司性质为私营企业,主营业务为代理各品牌手机并在各地区开设直销店,现阶段公司需要为在其他地区新开设的分店招聘部分(五个以下)营业员(店面销售人员)。

招聘要求并不高,一般就是高中以上学历,口齿清晰,吃苦耐劳,反应敏捷且品貌端庄即可;

同样,这样的人员也比较容易找到相同性质的工作(该地区其他手机店也在招人,大家待遇都差不多,但我公司在这个城市知名度比较高,相应的福利待遇及要求就要高一些);

因本地区属于三线城市,求职人员积极性不高且经常遇到诡异的状况。

目前遇到一个尴尬的状况,我们通过网络招聘、人力中介、熟人介绍等方法在分店所在区域招人,并要求其到总公司参加面试,可绝大多数筛选出来的人员因为不想折腾这么远来面试而被拒绝了(相当于总公司在上海浦东,分店开设在静安或闵行,距离不会超过30公里,需要倒车1趟,两个星期约了20人来面试,实际来的只有2个)。且该地区经调查没有人才市场,且我们不是大批量的招聘,而是需要随时补充岗位和做人才储备。

现在公司将人事招聘权授给了分店店长,店长面试合格即可到公司办理入职手续。

但我个人感觉这是非常不合适的,所以我想把这个权力收回,但苦于无法更好的解决此状况。

我个人思路为:

1. 电话面试,人资可以使用电话面试,再加上店长的意见即可得出录用结果,毕竟岗位素质要求不高,且毕竟人员由店长使用和管理,店长的意见也非常重要。

2. 公司为来面试的人员出路费,不过这个想法有个很大的隐患就是:如果为这个地区的人员出路费,那其他地区乃至总公司所在地区的人员也会要求。

所以现在非常纠结,希望各位高人不吝赐教,给予新的思路或解决办法。

  • 闪灵 楼主

    闪灵 2014-07-15 23:16 回复 赞(0) 6楼

        非常感谢大家的热心帮助,结合大家的建议(尤其是雪中的)和我自己这两天思考的内容,现将执行方案与大家分享:



    《公司门店销售人员招聘工作调整方案》

    1、总部制定招聘制度、流程及门店销售人员岗位素质常模,设计结构化面试评测表(人员测评表),面试环节下放到店长。

        招聘相关制度、流程及销售人员岗位素质常模由总部负责制定,前期网络招聘、招聘会招聘及简历筛选、电话预约由总部负责,店长负责面试;直接至门店应聘者可由店长直接面试。

        目前跨区域需要招聘的岗位其实都比较基础,经过岗位素质常模筛选,剩下的问题只是店长与候选人是否“对的上眼”的问题,比较鞋穿的舒服与否只有脚才清楚。

    2、培训店长,招聘业务逐步下沉。

         要逐步对店长进行招聘工作的基本培训,包括面试技巧、人员测评表填写及评测技巧等,由于岗位本身要求不高,且都是店长熟悉的工作内容,经过简单的培训后店长基本可以上手,那么招聘业务的执行工作可以逐步下沉到门店。

    3、反馈

        店长在面试后将人员简历、填写后的人员测评表反馈给公司人资部,待人资部确认后安排面试人员报到办理入职手续。

    4、定期抽查与指导

        招聘业务下沉后不定期安排人资部招聘负责人到各门店检查,指导门店店长面试及对新入司人员进行评测。



    HumanResource大掌柜

    HumanResource大掌柜 2014-07-16 08:36

    @闪灵:哈哈,我写的时候有几个错别字。针对第一点,还是补充下,如果店长不录用,需作出不录用解释说明 回复 赞(0)
    闪灵

    闪灵 2014-07-16 08:42

    @雪中:非常感谢!辛苦辛苦! 回复 赞(0)
  • 罗明

    罗明 2014-07-14 23:07 回复 赞(0) 5楼

    个人观点:

    1.你将店长培训的合格,如果去面试他需要的人才;

    2.你不放心的原因是:担心店长不会看人,产生了劳动纠纷或者用人不当;

    3.对于权利,很多时候会在一线好很多,责任制需要跟进,意思就是说:这个是你店长自己招聘的,而不仅仅是总部直接招聘的,如果收回总部招聘,店长会产生抵触心理,对于内部管理产生隔阂作用;

    4.费用问题,不必多说,现有情况下节约费用都成了主题了。

    5.可以考虑去店铺双方面试,就是说,有人面试,集中面试,可以总部派人过去,,,人少的时候,可以店长一个人面试,人多的时候可以派人过去面试,协助面试;

  • HumanResource大掌柜

    HumanResource大掌柜 2014-07-14 19:03 回复 赞(0) 4楼

           跨区域/异地招聘也经历过一些,个人觉得招聘业务有必要下沉。先来看看您目前招聘思路:

           第一点同意但先不细说,第二点,这应该算是一笔较大的费用支出,但我觉得困难至少有两点:

    1、增加招聘成本,是否在年度预算内?如果不是则需要另外申请,你有合适、充分的理由说服上级吗?

    2、实际操作困难,路费报销是以现金还是转账?转账麻烦,现金财务会觉得更加麻烦。

          下面,讲讲我个人建议--操作思路:总部与区域招聘分权问题

    1、总部输出制度、流程,面试环节下放到店长;

            招聘相关制度、流程由总部负责,前期甚至是简历筛选、电话预约由总部负责;店长仅仅需要负责面试即可。操作可行性分析:相关制度、流程毋容置疑由总部执行;目前跨区域需要招聘的岗位其实都比较基础,其实通过简历筛选、电话面试环节你基本可以判断候选人是否可以胜任该岗位了,剩下的问题只是店长与候选人是否“对的上眼”的问题,比较鞋穿的舒服与否只有脚才清楚。

    2、培训店长,招聘业务逐步下沉

            要逐步对店长进行招聘工作的基本培训,包括简历筛选、电话预约,犹豫岗位本身要求不高,且都是店长熟悉的工作内容,经过简单的培训后基本可以上手,那么招聘业务的执行工作可以逐步下沉到门店。

    3、定期抽查与指导

            招聘业务下沉后,一方面可收集招聘相关数据形成报表;另一方面不定期组队到各门店去观察,指导门店店长面试;

    4、关于渠道分析与选择

            针对于门店人才,除了本地人才网、58等网站其余网站的性价比并不高。所以,建议侧重现场招聘,先总结自身较其他门店的优势,突出自身优势。

            当然,此处的现场招聘包含很多:门店门口海报、人流量大的地方摆点、潜入竞争对手门店挖人等等。


  • Toby鱼

    Toby鱼 2014-07-14 18:59 回复 赞(0) 3楼

    闪灵兄,我个人觉得,权力可收回,但是职责还应该放于店长身上,店长只负责面试,给出是否录用以及依据,然后由你确定是否电话复试,是否录用。

    至于报销来回路费,我觉得实施的可行性不是太大,而且还存在很多的隐患问题。

    胖胖鱼236

    胖胖鱼236 2014-07-14 20:58

    @Toby鱼:我认为由店长决定是否录用,这样便于操作。因为他是最终的用人部门,如果由你来招聘,你费了好大劲招的人店长就是看不上或不同意怎么办? 回复 赞(0)
    Toby鱼

    Toby鱼 2014-07-14 21:00

    @胖胖鱼236:我的意思是一定程度上的收权,以免出现不可控的风险。 回复 赞(0)
    罗明

    罗明 2014-07-14 23:04

    @Toby鱼:权利下放会更好,把店长培养起来 回复 赞(0)
    Toby鱼

    Toby鱼 2014-07-15 08:41

    @罗明:我不认同,培养可以,但是相对的集权还是需要的。除非你能信任所有的店长能力,而且所有店长也有让你信任的能力。适当的把控还是需要的。 回复 赞(0)
    罗明

    罗明 2014-07-15 08:43

    @Toby鱼:每月的店长会议,每次的店长培训,为啥不能信任,门店销售的最后拍板权在与区域的主管手上,而不是在人力部门,对于一线门店的招聘工作,下放到基层是最好的办法。不然招聘部门忙死,效果却不好 回复 赞(0)
  • 胖胖鱼236

    胖胖鱼236 2014-07-14 18:01 回复 赞(0) 2楼

    你们公司这个做法是对的,公司是从尽快补充人力的层面考虑问题,你是从岗位职责、职能划分角度考虑的。招聘的是普通营业员,每个人的面试都由你们参加没意义,而且你的两个思路我都不太认同。

    1.电话面试效果差,不适于此类岗位招聘(你上边说道招聘的是营业员,要求并不高,高中以上的就可以),是否用人最终取决于店长,你们的参与反而使面试流程变得繁琐,不利于快速招聘

    2.招聘成本将会大大增加,面试20人,每人按照100元的路费计算的话,20*100=2000,你可以申请一下,我估计不会批

    罗明

    罗明 2014-07-14 23:08

    @胖胖鱼236:你的建议拿出来,不单单是否定人家的想法,你的想法是什么? 回复 赞(0)
    胖胖鱼236

    胖胖鱼236 2014-07-15 08:14

    @罗明:可能我没有详细的说,我的意见倾向于楼主公司现在的做法,即:将公司人事招聘授权给分店店长,楼主没必要再安排应聘者在总公司面试,人力资源可提供分公司所在地的一些电子简历直接发给分店店长,分店将面试结果予以反馈也便于我们进一步筛选。也可以考虑与分店店长一起参加当地劳动力市场 回复 赞(0)
  • 小小叮当

    小小叮当 2014-07-14 17:52 回复 赞(0) 1楼

    建议:

    1.同意你的第一种想法;

    2.人资每周固定时间出差至分店统一面试;

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