我是新到这家公司的，担任职位是行政人事经理。上一任经理最近才正式离职，公司比较小，整个部门加上我只有三个人，一个是行政人事文员，一个是网络管理员。目前工作开展起来非常困难，一是因为我原来没有从事过人力工作，一直是做行政的，二是这两位员工的工作态度让我非常恼火。
首先说这个文员，让她做分内的工作，就会一拖再拖。例如：将员工档案整理好，从第一次通知她开始到现在已经有一个月了，她一份都没有整理。私下说过，部门例会上也说过，每次都一句话：咋弄了。还有就是库房、办公用品的盘点。据说自从她二月份来公司，就只清点过一次，现在库存、数量完全是乱的。让她盘点，总是答应，也有一个月了，纹丝未动，说多了，就是电脑里有了，我说数字不对的时候，就回答我没有办法，以前就这样。平时公司有一些临时的工作，她都以不是她份内的为借口推脱掉。最严重也是最近的一次，公司主要领导包括我都在外地开会，街道办事处党办通知党支部书记开会，但是党支部书记当时正在和我们一起参与一个省领导专家共同举办的会议，由于我是主要负责会务以及接待工作的，所以不需要在会场守着。于是书记找了借口短暂的出来告诉我帮忙安排个人，他实在脱不开身，而且临时他也没有办法安排人，毕竟他能离开会场的时间太短暂了，而属于公司的党员太少。于是我就通知这个文员，她说不是她的事，她不是党员，不去，说让书记自己安排。我说这一次情况特殊，两边的会议都很重要，务必参加。她很生气的答应了。下午快到党办会议召开时间了，我还给她打电话，但是她不接，打单位电话，网管说她出去了。我以为她开会去了，就没有继续关注。等我下午开完会从外地赶回来，看见她在办公室，桌子上摊了一大堆果冻零食，我就问她，你这么快就回来了。她很冲的和我说，我没去。我问为什么，她说她不想去，然后再我没有说话机会的情况下，态度非常恶劣的说：为啥让我去了，我又不是党员，他们那么多人了，就非要让我去了，他自己不会安排人，我不想去，我就不去了，再说谁告我党办在哪了，我问谁去了？到最后几乎就和吵架一样了，而我自始至终都没有说话，最后我很冷静的和她说，你不要和我在这里叫唤，你完了和书记交待去，我现在要去把这个事情处理了，这不是党办还是党员的事，这是整个公司的事情。然后我就赶紧去开会了。开完会已经下班了，也没有在见着她人。而且她总是说以前那个经理在的时候怎样怎样，说实话，如果不是那个经理做的太让老板不满意，老板也不会专门把我叫来担任行政中心的经理。但是，我不想和她在公司吵，我觉得丢人的不是她，是整个公司。我之前也和她谈过话，让她配合我工作，当时态度很好，结果谈话的热乎劲还没有过去，就成这样了。
然后是网管的问题。说实话，网管技术水平比较差，责任心么，能偷懒就偷懒，只要网络不是坏到不能用了，他是绝对不会主动过去看，每次都是点名让他过去监测网络情况，他才去。而且即使是分内的事情，也要点名才行，不点名就当与他无关，甚至点名了也会说：我哪知道。这个人从开始就是这态度。我也和他谈过话，我也发现他努力改进了，但是习惯这东西，比较难。
其实我知道，这些问题，一方面，是员工个人素质问题，一方面是我刚来，相互磨合以及管理方法有问题，第三方面就是上一任的遗留问题，他之前基本上就是不管，能推就推，所以部门的习惯就是能推就推。我开会时和员工说过，我们现在基本原则是不要在工作中出现风险漏洞，至少在我们部门这一环节的工作中不要有风险漏洞，一定规避风险，然后我们要积极主动地工作，不要懒懒散散，每天就是看电影，玩游戏，更不要让别的部门说起来就是行政中心闲散没事做。高一层次了，我们在管理好我们内部的同时，要发挥在整个公司中的协调管理作用，毕竟行政中心是承上启下的工作，既要和公司总经理有汇报，又要对其他部门乃至整个公司有交代。我不要求一下子就改过来这些陋习，起码大家有这个意识，慢慢来改变。虽然现在行政中心乃至整个公司都显得不是很正规，很多规章制度以及办事流程都不规范，但是我希望行政中心能够在我手里将这些东西都完善了，能够在不远的将来改头换面，而且我也说了，彻底改变的时间最长不超过半年。但是没有用，他们从骨子里就不想改变，就像这么得过且过的混日子。
我前不久还发现我们的网管在招聘网站上找工作，简历说明里是现在离职，随时可以上岗。我知道我们公司没有和员工签劳动合同，这对公司来说很不利，所以我也不想和员工闹得太僵，免得造成不可挽回的后果。现在我很迷惘，不知道该如何管理这两个人了，换新人的话，虽然最直接，但是后患比较多，主要就是没有合同。通过培训、会议、制度、谈话等方式沟通，可能比较平和，但是效果不明显，历时太长。而我也不想因为这个原因放弃这份工作，虽然再找一份工作不难，但是我不想面对困难时不做努力就退缩放弃，而且如果能够把行政中心整理正规了，我也会有很大的成就感。
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