懒懒的猫妖 2014-09-13 18:08 回复 赞(0) 5楼
1. 先可以从报名人很多入手。看是不是真实意愿的报名。有的业务部会强制参加,有的人是担心不报名参加会影响绩效,有的是抱着好奇的心态,总之呢,原因很多,先确保数据的准确性和真实性。
2. 了解到情况后,如果非自愿的比较多,可能就是课程主题和内容不符合大家的实际需求了,做好培训需求调查工作,不仅仅是发张表,需要做很多方面的工作,包括访谈、和中层干部沟通,通过和一些个人私交关系比较好的业务部诚意了解需求,甚至于自己要深入一线了解。
3. 缺勤人很多。非自愿的那就不用说了,必然结果。如果是大家都很自愿,缺勤人还多,可能和培训安排的时间、时长有关。
4. 上课玩手机,好吧,不论是不是自愿参加,都和培训的内容和水平有关。内容的实战、实效和实操性,水平的话,我想说我见过的优秀的培训师可以保证那些压根不是来听课的人,最后都收获满满,饱含敬意的离开。培训师的路要走得很长。
5. 下面说说实际该怎么操作:一是可以借力。和业务线经理提前沟通培训的重要性,由经理一定确保转达给业务员,直属上司的威信比咱们人资部大得多。二是规范培训考勤制度。如果可以的话,和绩效挂钩。三是做好课前约定,是约定,不是纪律的强调,可以让参训人员开始前集体朗读,四是设立班干部或是纪律监督委员,一方面起带头作用,一方面督促学员遵守纪律,这个人一定是在众人心中有影响力的,五是可以在开始的5-10分钟,做些活跃的破冰的小游戏,亲和力和信任度上去了,大家也就愿意给讲师卖个面子。六是可以假定培训有考试,必须做好笔记。好吧,那样他们就没有机会玩手机了。就先说这些,我要下班了,需要的话,可以加好友交流。
zhuzhu9903 2014-09-02 09:44 回复 赞(0) 1楼
我想培训课应设置本人签到环节,或由其所在部门负责人负责点到并说明缺席是由,培训学习纳入该员工年度考核评分中去。
另外,再开始培训前,应强调将手机调制震动,并安排培训“”督导员,对手机铃声响起、玩手机或说话议论的员工,走近其身旁,小声提醒,保持培训课堂纪律。
以上回答希望对你提出的问题有帮助~
bluemoon0121 2014-09-16 10:08