曹锋 2014-10-22 16:29 回复 赞(0) 1楼
主要是以下五点吧
1.现存数据分析,如:销售报表,顾客调查表、安全报表、 质量控制文件等;
2、需求分析,从绩效问题的不同方面收集意见与建议。这些方面包括:工人,资金管理者、顾客、管理方法、专家
3、知识工作分析,即要成功地完成一项特殊的任务或工作,必须知道哪些的相关详细信息。分析者收集和分析来自所记录的信息。
4.程序工作分析,针对期望绩效的明显的细节。根据人们需要知道些什么及能够做些什么任务,来记录人事、工作地点等意见。
5.系统工作分析,提供总的绩效系统,包括:系统概况、过程分析,解决疑难分析。它能帮助人们对选择系统有一个更详细的理解。