流音桥 2014-11-06 17:06 回复 赞(0) 2楼
1、岗位分析，又称作工作分析。工作分析的目的是形成一份工作描述。
工作描述是指该岗位工作中包含的任务、职责情况，展示了工作的5W1H（why/when/where/who/what/how）。
具体的内容包括：职务名称、工作概要、工作职责、工作方式和任职资格。（具体范本网上可以找到，也可以从三茅资料区搜索）
2、工作分析的方法有：
（1）观察法：直接到工作现场去看。
（2）工作日志法：工作人员将工作过程中的内容形成工作日志。
（3）访谈法：找对应的额工作人员进行面谈。
（4）问卷调查法：围绕第１块中需要知道的内容，设计一份调查问卷，让工作人员填写。
（5）关键事件法：确定岗位的关键工作任务，针对关键事件中的信息收集，对岗位特征和要求进行分析。
3、他们的优缺点
（1）观察法：
优点：对工作内容主要是由身体活动来完成的工作比较合适
缺点：对以脑力劳动为主的工作和处理紧急情况的间歇性工作不太合适步骤：初步了解工作信息 进行面谈 合并工作信息 核实工作描述
（2） 工作日志法：此法与访谈法结合使用效果教好。
优点：直接得到第一手资料。
（3）访谈法：
优点：比较适合于工作复杂、无法直接观察和亲身实践的工作。能够直接迅速地收集大量工作分析资料。
缺点：员工容易夸大承担的责任和工作难度，导致工作分析资料不能反映真实情况。
（ 4） 问卷调查法
优点：快速得到所需资料，节省时间和费用，抽样样本量可以比较大，资料可以数量化，通过计算机处理数据。
缺点：设计调查表花费时间、人力和物力，成本高，被调查者可能不认真反映真实情况，影响资料的质量
（5） 关键事件法。内容：包括背景、原因；员工行为；后果；员工的控制能力
优点：比较清楚地揭示工作的动态性质缺点：调查费时、过程长、只有关键事件达到一定数量才能满足需要。
4、综上，根据上面的理论结果，我的个人建议
（1）可以采用几种方法结合使用，充分发挥各种方法的优点
（2）问卷的设计、访谈的问题尽量简单明了，抓住重点，一下子太复杂的不容易推行，造成部门抱怨的同时容易走样。
（3）最终形成的工作描述也要规范明确，相应的范本网上可以参照。
（4）少扰民，任何的工作推进都不是HR一个人的事情，所以尽量简化和降低他人工作量是确保更好地完成的基础。
（5）适合公司为导向，别人的东西，建议消化后使用。
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