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电子商务公司怎么推行绩效考评

sky003 2014-12-14 15:40:12
深圳一家电子商务公司有5个部门,大部分是90前后的员工,每个部门运营的特性不一样,怎么推行绩效考评?
  • shinele

    shinele 2014-12-15 09:09 回复 赞(0) 3楼

    同问,我们公司成立了电商部,不知道怎么考核
  • 王泽强

    王泽强 2014-12-15 08:59 回复 赞(0) 2楼

    很多公司的老板将公司从小一步步发展起来,公司所有事情都是自己一手抓,管的多了,往往对事情的细节抓不到位,久而久之就养成了以结果为导向的管理理念,对过程不关注,仅用“绩效”来评价结果,从而形成了“以奖罚代管理”的企业文化。或者看到别的公司搞了绩效考核体系,公司高层就从繁琐的事务中解放出来了,接下来就是各级被考核人员的事情了,就马上想在自己的公司也搞绩效考核,不但自己轻松了,下面人员的工作积极性也调动起来了;但是很多时候,这都是一厢情愿的想法;如果基础工作没做好,所推行的绩效考核就变成了走形式,更会给公司的经营带来反作用。

    目前的很多公司的绩效考核,主要体现就是在年中或年终的评分,而且很多都是带有很大的主观性,缺乏真正数据的支持;做的更进一步的公司,会每月进行一次数据目标考核,并进行激励,但公司内部的争吵、暗斗、以及弄虚作假都会让高层头疼不已,而最终流于形式。

    绩效考核运作顺利后的好处是显而易见的,如何推行绩效考核,这里有几个原则和要点推荐给大家:

    1、目标值要跟目前实际情况接轨,即不能太高又不能太低;可通过短期激励的方式,先将各项数据进行改善和提升,避免出现目标设置偏低很容易达成;

    2、考核指标不易多(核心指标3~5个);公司只对部门一级考核,各部门及部门长的考核成绩,作为部门内部考核的依据。各部门制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,对部门内所有岗位均有对应的考核指标

    3、指标、目标值要经过讨论并达成共识;各级KPI(含项目、达到状态、权重、评价标准)的制定与过程调整,均由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成,员工有权知道自己的详细考核结果;

    4、数据须由横向部门/后工序部门提供,以避免数据虚假;数据统计方式、数据提供的时间规定要明确;5、制定绩效考核管理制度,明确绩效考核目标分解,数据统计,奖金发放,考核申诉等各项内容,将各岗位的绩效考核指标列入到各岗位的岗位职责中。

    6、考核成绩必须及时反馈,最好是以周为单位或以天为单位,每周统计并公布各部门绩效考核指标的数据情况;将绩效工资独立出来,可方便及时公布;

    7、收入原则上不能比考核前差,考核的目的是调动员工的积极性而不是挫伤员工的积极性;

    8、建立绩效考核后并不是就可以甩手不监管了,考核者对被考核者还是要进行过程监控,并对过程监控信息进行记录,过程记录的信息是最终考核评价的重要依据,同时也可以及时纠正过程中间出现的异常。

    sky003

    sky003 2014-12-17 13:24

    @王泽强:谢谢,学习了, 回复 赞(1)
  • 0576gxg

    0576gxg 2014-12-15 08:57 回复 赞(0) 1楼

    其实不管是什么公司,绩效考评都是差不多的,一般来说都是从其工作本身去分析,然后提取要点进行考核。
    sky003

    sky003 2014-12-17 13:24

    @0576gxg:谢谢,学习了。 回复 赞(0)

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