我所在的公司是一家小语种培训机构A,目前有两个校区:本校区,另一个校区是2014.10收购其他公司B,成立的新校区。由于被收购的B公司在这一行有很高的知名度,并且保留很多原有的资源,所以一直打着A公司——B校区分校的旗号。
然后出现以下两个情况:
1.很多学生不知道我们是同一家公司,经常两个校区都进行咨询。我们这边的规定是谁第一次接待客户,并取得联系方式,这个客户就属于谁。所以两边经常需要讨论这个客户到底属于哪一边。导致团体内部不太和谐。
2.有些客户虽然是A校区的同事第一次联系的,但是客户后来到访的却是B校区,并且一直由B校区的同事跟进。如此一来,实际上A校区同事只是因为运气问题,先拿到客户联系方式;B校区同事做了那么多,业绩仍旧不算他的。导致员工积极性降低。
应该如何计算销售人员的业绩?请问大家有没有比较好的解决方法?谢谢~