背景:我们是外贸制造型企业,公司不大,加上一线员工50几人,其中业务员占了8人。因上周的公司决策需要业务员与客户沟通,两种轮胎的纹路由公司仓库调配,业务员说与客户沟通这件事有问题,没有办法做到。
本周公司例会时副总(特聘的,比较接地气的职业经理人的角色)没有点名批评,比较委婉的提起这件事情,同时说公司的决策就是命令,需要员工去执行即可。业务部的一名外贸业务员因觉得自己没有错直接与公司副总当着大家的面争吵、拍桌子,当时老板还在场,业务部的主管也在场。
老板觉得该名员工太没大没小了,准备后续重点观察,如还是这样要做处理。
作为公司的HR,该如何处理这样的事情?后续该如何防范呢?员工这种行为的背后是什么观念?