员工索要工资，HR该如何回应？

海水正蓝20... 2015-05-18 13:58:05

一位离职的员工，问HR：“我还有一部分工资，问哈徐姐好久给我”，象这种问题，请问各位HR，你们遇到了会怎么来处理？是帮她传达到财务出纳那里，还是直接不理会了？

第一，首先我觉得这人态度不好，根本没有把本人放在眼里；

第二，我认为她这是在套关系，想要自己得到利益，而且我非常不喜欢她这样的说话态度

第三，工资是“发放”到员工手上，不是“给”员工，她这样说就象是，我欠了她工资似的

我很烦恼，我觉得她有一点影响我工作了，我是不是该不理她了？

楼主

海水正蓝2014 2015-06-03 17:28 回复赞(0) 7楼

其实我也知道员工问讯工资什么时候发是他们的权利，本来就没什么；但是因为公司对什么大大小小的事情都不怎么理会，作什么事情提什么建议，那个部门领导都说暂缓处理，要不然就以公司目前规模小为由，直接把我的意见放一边；这样让我逐渐改观了对公司的印象，觉得自己好象是在一个快要倒闭的公司工作，使我对我的前途看上去一片灰茫。说实话我真的恨这个部门领导。做什么事情都拖泥带水。

公司各项制度流程目前并没有规范起来，不管是涉及什么事情，公司都好象不太理会，更何况是有关员工提出的问题，由于诸多这些问题的出现，当员工一问起我有关他们权益的事，我不知道怎么回答。所以我很苦恼，这样下去对我的工作也是非常不利的。后来有员工来找我问她们的工资的事等等，我都不知道如何说。我就只有把责任推卸给发工资的财务那边，不理他们。不做解释。说我只负责做报表。但是，这样我也第一次做了一个不负责的人。
清秋天使 2015-05-19 16:17 回复赞(0) 6楼

公司会有发薪日规定，或者单项的奖金提成等的另行发薪规定，按照相关制度执行就好了，告诉员工一个具体的日期，发放时通知确认即可。如有特殊情况需要提前发放，需提交申请，由相关领导签字确认。
0576gxg 2015-05-19 09:20 回复赞(0) 5楼

第一，这个员工没有问错，是你自己把自己的位置放的太高了；第二、叫你徐姐不是跟你套关系，员工相处就应该和睦，这样叫可以理解成是对你的一种尊重；第三、不管是发放也好，给也好，都是他应得的，说白了，他付出了劳动，公司就是欠他的工资。做为一个HR，你的心态真的不适合。

海水正蓝2014 2015-06-03 16:57

@0576gxg：我不是徐姐回复赞(0)
青BB的勿离 2015-05-19 09:13 回复赞(0) 4楼

人事部是服务部门，员工这样问是正常现象，照实回答就好。（1、员工手同里面有规定工资包括离职人员工资是什么时候发放。2、入职培训是应该有提及到）
小鸟奶爸 2015-05-18 16:05 回复赞(0) 3楼

我觉得你的心态有一点不是太好，首先不要把自己摆得太高，都是打工的，人家问一下工资，也是她应得的，如果这样也影响你的心情，试问他还没拿到工资的心情会是什么样，不是比你更差吗？还有，一般人都不懂去区分人事和财务，或者直接有事就找人事，这是很普通的现象，既然问到你了，好好跟她说说，安抚一下，必要时帮忙问下财务，这样做其实是给自己省事，如果离职时间太长没拿到工资，员工可以去劳动部门投诉，到时麻烦的还不是人事吗？别以为工资发放就不关人事的事。
世镜 2015-05-18 15:27 回复赞(0) 2楼

1，这个正常现象，你直接告诉他你知道的情况；

2，不要烦恼，没有必要生气；

3，问你是尊重你，人家都已经离职了，妥善解决，不要做恶人。
乐悠悠a 2015-05-18 15:21 回复赞(0) 1楼

难道公司没有规定薪资发放日期和方式吗？这种情况下如果你知道问题答案就直接告诉她就好，没必要人都走了还要给他留下什么坏印象；不清楚的话直接让她打电话问财务。总之没有必要为了这点小事影响了自己美丽的小心情~~~