三茅网问答正文

新员工入职遇到的奇葩事

黄毛 2015-07-20 17:46:07

我是应届毕业生，刚从事人事不到2个月，负责部分人员招聘。16号有位新员工过来办入职，安排宿舍的负责人有事不在公司，但是我在14号就已经打电话给负责人让安排宿舍了，在15号又进行确认。结果，带新员工去安排好的宿舍时，发现里面已经有人住了。后来，又打电话给负责人，负责人又报了几间房号，结果都是有人住的，最后联系负责人，回答已经模棱两可了”我也不清楚了“。好吧，我带着新员工访遍每层宿舍，都被告知已注满，当时天色已晚，只能先拜托同事让新员工挤一晚，第二天再解决。第二天，我将事情报给上级主管，结果主管和行政部的经理在电话里吵起来了，因为宿舍安排是行政部的工作，但是行政部最近在处理一件员工事故，没空搭理这边。通话后，主管也不知道怎么办了，后来，我想到有位同事家住在附近，而且是一个人住，有空房间等待出租，我就厚着脸皮拜托那位同事了，人家很好，就答应了。但是，只住了一天，同事的那间空房间的房客就要入住了，我的脑袋又大了，新员工的住宿问题又没着落了。后来，上级主管把他先安排跟一位奇葩同事住在一起，我也不清楚那位同事有多奇葩，只是听说生活习惯不好，结果周六住在那，今天周一就没来上班了，还打电话让我跟用人部门说下，离开的理由，我也能猜到，但是还是问了下，但是对方不回答，只说不是因为宿舍的事···这件事情前后经历了4天，事情没能完好的解决还以这样的代价结束，让我无法接受。人是我招进来的，感觉特别对不起人家，在这期间，我一直向这位员工道歉，但是终究没能挽回，觉得自己很没用，不知道各位遇到这种事情会怎么处理。。。

悠然悠悠然 2015-07-21 10:55 回复赞(0) 4楼

以后确认宿舍的时候，要求对方开具入住通知书，然后自己跑一趟确认下是否没有人住；这样员工入职时，就可以保证有地方住了

当然最重要还是解决内部问题，这个不能解决前提下，可以用上述方法解决你自己的难题。
彭兴仲 2015-07-21 10:07 回复赞(0) 3楼

通过你的描述，看得出你一位非常善良和富有同情心的人，对公司也非常尽责，对公司也非常尽心，就处理方法，前面几位都说得很好，我补充一点：

千万别在工作中掺杂私人感情，也千万别动用私人关系解决公司事情，一次也许影响不大，但以后会给你造成非常大的困扰。

黄毛 2015-07-21 10:11

@彭兴仲：好的，谢谢你，我记住了。以后会注意回复赞(0)
清秋天使 2015-07-21 09:09 回复赞(0) 2楼

这种情况是你们公司管理问题，部门工作是相互配合的，你可以直接和你的部门领导沟通，让其和行政的负责沟通，如果双方领导沟通无法解决就继续向上一级反应，如果这样的事情屡次发生势必会影响员工入职，认为公司连基本的工作都做不好，对公司也会失去信息，影响公司的整体运作，希望公司领导重视此事，将部门工作合理安排。对于你个人而言这个也是个历练，下次一定要得到确认信息，比如安排到哪个房间哪个床位，不要这样模棱两可，不要太过自责，什么事情慢慢都会便顺利的，不要因个人的感情影响到工作情绪，该干嘛还干嘛就好了。

黄毛 2015-07-21 09:55

@清秋天使：非常感谢你的指导，很受用，想再问下，如果已经反映给上级了，但是上级自己解决不了，却没有反映给更高一级（而且更高一级的领导目前不在公司），就只是拖着，等行政部来解决，现在连招聘都暂停了，我这边应该采取什么措施呢？回复赞(0)

清秋天使 2015-07-21 11:27

@黄毛：那就把你们的现状和影响产生的问题总结一下，待大领导回来和对方沟通，建议建立奖惩机制，让员工和部门负责人能够尽职尽责，如果是公司客观存在的问题，比如宿舍数量有限，人员入住困难，可以提出合理的改善意见。回复赞(0)
复兴之路 2015-07-21 08:09 回复赞(0) 1楼

凸显了内部管理的问题，行政部应有宿舍布局图，哪个房间住了哪些人，有无空床都应在台账中一目了然的。

如果访遍所有宿舍，都有人住的话立即电话告知行政负责人和人事主管，由行政部拿出方案，是内部安置还是外部安置等临时措施。你的积极性是肯定的，想尽快解决问题，但采取的措施也不稳定。

遇到类似情况，行政负责人的上面还有领导，一级解决不了，只能再往上级反映了。直到解决问题为止。

通过此案例，吸取的经验就是，思维快速反映，逐级反映问题，直到解决为止，处理事情要尽量追求完美，不能太随意，换位思考，假如你是那位新员工，住宿都没定下来，内心可想而知了。

我们之前有内部客房，若宿舍就是没定下来，我们是临时安置在客房，并告知是临时的，待宿舍解决好之后再搬过去。

黄毛 2015-07-21 10:06

@luxiaoboqxlz：谢谢你，学到很多。有时候遇到的问题更多是，上级不着急，我却觉得要快速解决才行，但是上级却一直拖着，沟通之后跟我说“我也不知道”，然后我就说我们大家一起想办法来解决，并且提出方案，但是不是没通过就是没回应，我不知道是自己的问题还是整个氛围就是这样，是我自己需要去适应？回复赞(0)

复兴之路 2015-07-21 11:30

@黄毛：看来是整个氛围的问题，没有解决问题的意识，或是推诿扯皮的意识比较强，不愿去落实问题，你是比较积极的去解决问题，但所处的位子决定了有些事情不能决定，需要请示汇报。请示汇报后没有批示的结果。回复赞(0)