给位师兄师姐:
您们好!我公司是汽车某名牌4S店,由于建立不久,公司制定不完善,特别对于销售顾问背景调查这一模块,人事部不太注重。现在我加入这家公司,想做好人事,所以想请教给位,如何做背景调查和离职面谈。
彭兴仲 2015-07-24 09:40 回复 赞(0) 1楼
个人感觉:你认为公司目前比较混乱,想通过一些事情的改变来建立规范。因此,我建议:
1.对目前公司情况做调查,分析出大家都认为的影响工作质量和效率或影响工作沟通效果的环节,因为有可能人力资源看到的问题在其他部门看来不是问题,我们做服务的应该是替服务对象思考,而不是把我们的想法观点强加给别人。
2.如果目前新招聘的或者一段时间以来新招聘的销售顾问都因为以前任职的污点给公司造成了损失或者带来了负面影响并且已经引起相关部门的重视或者有客户投诉之类的教严重事实了,可以和用人协商解决,看看主要是招聘中哪些方面是没有注意的点或者忽略的点,在招聘中做一些调整看是否能解决。
3.背景调查只是一个方法,如果在招聘面试过程中还是不能解决我们的判断,可以设置一些背景调查的问题,但应聘者提供的信息有可能有误(隐瞒真实信息应该可以不用了),前任公司可能不那么配合,如果比较关键的岗位建议当面了解;还可以增加家庭访问的方式。
4.离职时员工一般很难暴露真实想法,非正常渠道应该可以考虑一下,有时候员工私下传递的信息应该更真实。
仅供参考!