需要订机票的前台该不该24小时卡机待命

秋天的小菠菜 2015-09-17 11:08:09

前台负责公司所有票务，经常紧急出差的票都会在晚上或周末定，前台时间长也会有怨言，不能算加班还要自己出电话费，那到底该不该24小时卡机待命呢

清秋天使 2015-09-21 11:07 回复赞(0) 5楼

建议你们公司出差应该建立一系列的审批手续，如果是不定出差的比较多，可以由公司找合作的机构，然后由出差人员直接电联购票事宜，前台人员负责结算审核确认，员工出差返回必须补交相应的审批手续，如果员工的手续没有审批相关的费用由员工个人承担。如公司还希望让前台负责相关事宜，建议给予一定的补贴或者是调整工资。

秋天的小菠菜 2015-09-22 11:27

@清秋天使：谢谢您的建议，很受用。回复赞(0)
释乐儿 2015-09-21 10:44 回复赞(0) 4楼

可以适当给予前台一些补贴，或是实行轮岗制，或者直接找票务网站实行合作制。

秋天的小菠菜 2015-09-22 11:29

@释乐儿：已经在合作了。但是归口还在前台这边，票务公司一般也只认公司一个人，如果公司每个人都能给票务公司打电话订票，肯定会出现问题。给予前台补贴是可行性的，但是目前还没有。回复赞(0)
培堤 2015-09-19 10:39 回复赞(0) 3楼

楼主，可适当的给领导提建议，在前台适当的补贴一些电话费用，或增加少量工资，和前台说清楚这些福利是考虑到你休息时间为公司付出劳动，专门针对订票方面给的。

秋天的小菠菜 2015-09-22 11:30

@培堤：这个和合理。每个公司不一样，我们公司要求都要自己提出来，有的人可能真的不好意思提，有时候想想也没多少话费。但是在周末或晚上真的比较耽误时间。回复赞(0)
Aloena 2015-09-18 11:38 回复赞(0) 2楼

1、可以找与企业合作的票务公司，开通企业账号，每个员工都有自己的专属账号，通过该账号预定可以选择公司账户预付，是不需要员工自己先垫付的，每个月由公司和票务公司月结即可；

2、关于审批和费用控制，可以在后台设置授权人，预定机票的时候需要部门老大授权可控制；

3、关于前台，只需要负责少部分领导（领导一般不会自己订票）的机票预定，就不会那么痛苦了，建议给予前台部分话费补贴。

PS:我们公司是和携程合作的，有携程商旅服务，你可以多查查还有哪些票务公司支持企业合作的，可以具体咨询下。
泰迪的熊熊 2015-09-17 11:34 回复赞(0) 1楼

1、找家合作的票务公司，最好能7*24小时工作的那种，有事直接联系他们

2、调查确定一个从X地到X地的机票价格参考，放开订票及报销渠道，在合理的范围内可允许采用去哪儿/携程相关网站自行订票

3、安排前台轮班

反正觉得长期在员工下班后还要求人家干这干那还不发工资，不合适！！！

秋天的小菠菜 2015-09-17 16:41

@泰迪的熊熊：谢谢楼主的及时响应，关键问题是1、找了票务公司，但是公司是把订票归口都在前台身上，因为每个人订票自己直接跟票务公司联系，费用不好控制，也比较乱，下个月结账的时候，需要跟每个人核对，公司的本意是想控制费用的。2、员工不愿意自己出钱到网上订票，觉得让我出差，机票也要我自己定，不合理。3、就一个前台。上一个前台是因为这个问题老是在休息时间订票走了的，第二个前台熬过来了，很听话。随时接听领导电话，已经转到其他岗位了，现在是第三个前台。面临同样的问题回复赞(0)