HR如何做培训？

会开花的仙人... 2015-11-04 14:13:11

公司规模不大，销售部门是老板一手抓，老板让做培训计划，对他们进行培训？

现在感觉比较茫然，以前没有参与过业务部门培训的，并且没有业务经验，业务人员会觉得在闭门造车。

求指导

WaKeUptOolaTe 2015-11-07 15:03 回复赞(0) 3楼

我们单位通常针对业务的培训有两种，一种是部门内部的交流学习会议，主要是由业务部门领导主持，针对的是在工作中遇到的问题和困扰，让有丰富经验的业务团队经理做针对性的指导，并将自身的丰富经验在部门内做分享。

第二种培训是（1）对外业务通用类的，包括并不限于业务心态心理、沟通技巧、客户维护、谈判技巧、商务礼仪、渠道拓展等，这种培训如果公司培训预算允许的情况下，可以找相关的营销专家和专业培训机构来做，如果财政吃紧，可以从网上找相关的视频课程。也可以在部门内进行情景模拟等，以应对在与客户沟通时的突发情况和刁难等。（2）对内业务培训，更多的是流程类，比如对财务的客户回款控制、对仓库的不良品换货、对HR的工资提成结算等，这方面更多是由销售内勤管控，可以稍微了解即可。
筱林子 2015-11-08 10:30 回复赞(0) 4楼

了解公司的企业文化、业务情况以及往后发展，

1.如果你对业务不是很熟悉，你可以跟业务员好好打交道知道他们业务方面都遇到什么事情，并把信息跟业务主管还是几个业务能力比较好的人进行沟通看他们的解决方法。

2.业务还是要多注重团队精神这块，可以玩一些游戏找到团队的重要性，他们才会互相帮忙，关系也会拉近。

3.有时间做下来推广公司的发展让他们对公司有信心

4.销售都是老板一手抓可以选举一个业务主管，这样会让他更用心走进同事的心理指导他们
云朵的花边 2015-11-06 09:21 回复赞(0) 2楼

和业务关系比较好的人多聊聊天，多观察一下，再和业务比较差的人聊聊天，了解他们的困惑，再观察几个业务中等的人员，对比这几个人之间的差距，找出可以培训的内容，或者自己设计一个培训需求调查表，了解她们希望哪些方面的培训

会开花的仙人掌呀 2015-11-06 09:28

@云朵的花边：但是他们的需求，我自认是做不了的。毕竟我没做过业务。外聘讲师的成本，老板不会批的回复赞(0)

云朵的花边 2015-11-06 09:57

@会开花的仙人掌呀：我说的培训需求指的是技能方面的如销售技巧和术语、产品方面如产品的优点和不足等能够对销售员销售带来便利的，或者礼仪方面都可以给他们培训一下哦，你做好计划之后再和老板讨论一下，让他了解你有用心去计划，顺便问问他的意见，这样他也会在一定程度上支持你的回复赞(0)

会开花的仙人掌呀 2015-11-06 14:25

@云朵的花边：之前做过销售技巧方面的，但是他们觉得你这一看都是没做过销售的人做的销售技巧培训，没什么用呀~礼仪的做过了回复赞(0)
mangcao 2015-11-05 16:42 回复赞(0) 1楼

先学习业务，了解了，成熟了，即可培训。