铁扇公主的芭蕉扇 2016-09-22 11:15 回复 赞(1) 7楼
1.360度了解。该员工的上级、平级、客户、下级等对他的评价,他的典型事例,特别是与被辞退相关的事情,尽可能全面掌握关于此员工被辞退的相关信息;
2.制定谈判策略。根据该员工的性格特点,准备几个层次的谈判策略。第一个层级的简单对接,先发一个邮件给该员工,向他说说明公司相关决定以及理由,并告知其可以向你反馈,即面谈,时间,地点等。如果他直接说接受了公司的政策,那也就不用谈了,如果不接受,那么我们进行第二步,建议邀请他的主管领导也参与第二步的谈判,领导对辞退他的理由以及他的日常表现最有发言权,甚至有的部门的主管领导可以直接将辞退面谈完成;第三步,如果该员工比较难搞,那么就软硬兼施,一方面列举他被辞退的理由、事实,以及公司的规章制度,甚至国家法规,另一方面,让他理解你的工作职责所在,你也非常理解他的处境和心情,根据他的特点和特长,给他一些在职业生涯方面的建议,如果有机会,也帮他向同行推荐工作。在这个层面,同理心非常重要,换句话说,要能够换位思考,站在他的立场,为考虑。过去的已经过去,现状无法改变,那么我们都要着眼将来。
希望对你有帮助。