@筱娇娇:其实你也可以利用文字游戏来应付的。很多时候客户稽核你,是看你有没有相关的政策。只要我们有政策(必须是正式的有效的文件),那么即使有一点偏差,只要理由得当,客户也不会说什么。
怎么应对客户?教你一招:
比如,书面上可以规定入职当天签订合同并分配部门后,员工提交发票给部门主管或者助理进行报销。
但是签订完合同,公司可以培训个一天时间再分配部门,分配完后上班第一天再开始报销作业,这样拉下来就有两天的空余时间(有夜班的甚至可以通知上夜班)。然后报销要走部门内部的审核流程,这样时间更宽裕。
最后,在发放报销费用的时候,统一发放到部门主管身上,由部门主管统一发放,离职人员的费用上缴还给公司。财务跟HR要负责实时核对在职名单防止出现贪墨现象。
这样一套搞下来,该走的人都差不多走了,会留的人也可以拿到应有的报销费用。
当然,以上是实际操作的流程。在公司规定的文件上还是要玩文字游戏的(比如上面个说的:书面上可以规定入职当天签订合同并分配部门后,员工提交发票给部门主管或者助理进行报销,客户看了会理解为入职当天就会签合同分部门,然后就可以报销到账)。而客户也不可能一直盯着你们操作。
回复 赞(0)