公司有一个入职不到1月的员工提出辞职,进行了“离职面谈”后了解到以下几点:该员工来到公司后多次被安排重复无用的工作,耗时长且无果,在员工看来,是因为其主管无工作规划,自己也不理解主管的意图,在需要上级推动时也得不到相应的支持,工作无法进行。面试的时候曾经答应部门经理好好工作的允诺无法实现,可当下主管又不care自己的工作,两者之间关系紧张,又觉得越级和经理沟通不合适,尽管面试时经理很是看好。
以上就是和员工沟通的,还没和部门负责人去了解。但是觉得此次“面谈”并不成功,因为没有给一个好的解决方法,最后只能让员工等消息。请问这种情况应该如何安抚员工,毕竟员工还是比较积极上进的。如果公司客观情况确实是关注点不在此员工负责的工作上,需要如何跟员工解释,并说服其继续留下来工作呢?如何能做一场有成效的离职面谈呢?