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《提高面试邀约率的10大狠招》你怎么看?

小史努比 2017-01-05 11:33:01

以下是我在网上看到的一篇文章《提高面试邀约率的10大狠招》,看完之后很感慨,不知不觉中我们的招聘变成了保姆式:怎么到公司,坐哪几路车,天气冷了要慰问,路上堵了要安抚。其实这样的行动还是会让应聘者觉得温暖,但是感觉这文章也说得在理,又感觉哪里不对,所以整篇文章读下来看看招聘的现状,觉得心里五味杂陈。

希望花时间看完的小伙伴们能一起讨论一下对读了这篇文章的感觉。


提高面试邀约率的10大狠招
从事招聘的HR免不了会面对各种各样、形形色色的候选人放鸽子:
 
下雨的时候,候选人说出门不方便;
天晴的时候,候选人说今天想逛街;
周一到周五,候选人说老板不让请假;
周六的时候,候选人说公司怎么周末还上班,不去;
冬天的时候,候选人说天冷不想出门;
夏天的时候,候选人说太阳太大,会晒黑;
明明一站公交就能到,候选人说太远,不考虑;
明明公司有班车,候选人说太早,起不了床;
 ……
 
在无数次被候选人放鸽子之后,小编苦思冥想,终于让我悟出了提高邀约成功率的10大狠招,经过实践的多次检验,效果非凡,今天来分享给大家。

一、好的JD自带魔力
刚参加工作的时候,领导告诉我,岗位描述要严谨,要规范,要考虑法律风险;于是,我发布的招聘启事,一直是这样的——
 
 工作职责:
1、负责协助拟定、推行、修改、完善公司的各项人事管理制度;
2、负责办理公司员工录用、转正、调动、解聘、任免等各项人力资源具体工作;
3、负责公司人事档案的整理和保管;
4、负责办理社会劳动保险、住房公积金等工作;
5、协助劳动纪律管理,负责绩效考核的组织实施工作;
6、负责人事制度的计划、组织和执行工作;
7、负责人事报表的制作,包含但不限于工资报表、编制报表、人员分析报表;
8、负责员工关系工作,包含但不限于员工关系面谈,记录整理及反馈;
9、完成领导交办的其他工作任务。

后面到了互联网公司,领导告诉我,要有用户思维,要有逼格;于是,我的招聘启事开始画风大变——

 工作职责:
1、专业的HR:发挥个人专业特长,努力将人力资源各项服务提升至更高的境界(包括不限于:员工的入离转调、制度完善、人力资源数据化等)
2、知心姐姐:关乎每一个伙伴的工作和个人成长,及时做好员工心理沟通,建立和谐的团队氛围;
3、活动策划师:为全年每一个节假日、员工生日会策划主题和内容,吸引员工参与其中,并形成口碑传播。
 
同样的一个岗位,不同的表述,呈现出完全不一样的感受;一个是严肃、刻板,一个是轻松、讨喜。

如果你的JD还是第一种套路,我建议你赶紧调整,因为90后求职者已经不吃你的那一套了。

二、见招拆招
虽然我很不认同招聘=销售的观点,咱们招聘可比销售高大上多了;不过,想要做好招聘,还是得借鉴点销售的套路;比如,按照销售的流程来设计邀约话术。
 
先给各位解密一下销售的基本流程是怎么样的?
拿你去买水果来举个例子: 你刚走到水果摊前,正在盘算着买点什么好呢?
店老板开口了:美女,买水果么?刚到的柚子,这两天天气干冷,吃点柚子,又补水,又防感冒(柚子还能补水?什么鬼)
你:恩,不错,老板怎么卖的?
老板:10元一斤,我给你挑个大的,保甜;
你:有点贵吧?一个柚子不得30-40啊,我再看看吧。
老板:美女,不贵啊,其他家都卖11、12啊,我这是今天刚进的,整个市场我的最新鲜,我这里有刚刚切开的,你尝一下。
我:恩,还不错,那来一个,老板给我优惠一点啊。
老板:行,看你长这么漂亮,给你9 块5吧。我们都是小本生意,也挣不了多少钱。老板:今天的橘子也不错,要不要来点,防止感冒,省了吃感冒药。

废话不多说,我们直接来梳理下其中的套路给大家:a 、引起注意;b、 需求匹配;c、  引导成交;d、二次销售

Ok,下面看看我们如何按照销售的流程来设计邀约话术呢?

我:你好,张小姐么?我是JD的HR bruce(用英文名显的有逼格),这边有在网上看到你的简历,我们这边有个客户服务专员的岗位,感觉你挺合适的,想跟你沟通一下,方便么?

候选人:恩,能说下这个岗位具体做什么呢?我不做销售啊。

我:这个岗位是这样的……..不需要你主动推销,如果客户主动需要的话,你可以推荐,推荐成功是有提成的,我们的一些员工普通收入在5-8k,如果你想多赚钱的话,可以主动一点,一个月收入1w都很正常的。

候选人:这个我没做过啊,而且还是要销售啊。

我:没关系啊,我们所有的新人进来都有1个月的培训期,培训期间是不考核的,而且会安排专门的老师辅导你,像我们上个月招聘的几个人目前都已经成功上岗了,都做的挺好的。

候选人:那我来考虑下吧。

我:我们这个岗位招的挺急的,明天下午我们正好有一次宣讲会,到时候会让部门主管跟大家详细的介绍工作的具体情况,你看到时候可方便参加?对了,我看你是住那个小区吧,有多少路公交直接到我们公司,挺方便的。

候选人:那好吧,你发个短信给我。

我:你确定能来吧?我需要把你的名字报给业务部门老大; 到时候你如果参加不了,我就要被领导骂了。

候选人:恩,我会准时参加的。

现在,对照下你的话术,看看有没有按照销售的套路来呢?

三、3个卖点
很多人HR说,我们公司是小公司,待遇又不高,公司也没什么优势,候选人根本看不上我们啊!
 
那就想想,当初你为什么选择这家公司呢?

凡是都不绝对,再小的公司也有他的优势,你要做的就是梳理出3个卖点,用来打动你的候选人。

卖点一:公司初创期,发展迅速,个人的空间大,机会多。
卖点二:公司的氛围好,团队年轻,经常搞团建活动。
卖点三:我们的薪酬制度非常灵活,每个季度做一次调整,做的好可以3个月加一次薪。
 
现在,马上,拿出纸笔,写出你所在公司的三个卖点吧。

四、见招拆招
有人可能要问了,如果我绞尽脑汁梳理的3个卖点,候选人都不买单,那该怎么办?别慌,咱们可以见招拆招,正所谓:兵来将挡水来土掩。
 
候选人:你们公司规模太小了吧,我还是想去大公司。

我:我们的管理层都是从大公司出来的,像xx\xx\xx,天天跟他们在一起工作,成长多块啊。

候选人:你们家的薪酬有点低哎,昨天有个公司我去面试,底薪都2500呢,你们才2200
我:亲,老板都不傻,给你2500的底薪,那浮动的部分就少啊;我们虽然2200,但是我们每个月浮动绩效的部分多啊,拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工资,还是想灵活一点呢?
 
候选人可能有100种理由拒绝我们,那我们至少得准备101种理由可以说服候选人。
 
五、扩展社交属性
有的同学会问,我的话术也很好,电话里答应我了会出席面试的,可是临了候选人还是不来啊。
 
首先,我们得承认这是非常正常的,正如文章开头所写的,候选人有几百个理由不来参加面试。

那怎么办呢?

现在是社交的时代,你有没有想过和候选人扩展下社交属性呢?
 
比如,你有没有加后续人的微信、QQ呢,再继续就面试岗位和候选人做些深入沟通呢?或者,和候选人详细的聊一聊最近求职中遇到的问题呢?给他一些专业的建议呢?(例如boss直聘的产品,就提供类似的功能)

这样的好处有很多:
首先,会增进你和候选人的关系,加深了解,
其次,进一步的做雇主品牌宣传,加深印象,
第三:可以在沟通的过程中,进一步的考察候选人是否合适。


六、必要的电话考察
我们总是希望每一通电话,都能约来一名候选人。

但其实,大部分时候,我们和候选人聊上几句,就会发现候选人即使来了,也不会被选中,
 
如果条件允许,在电话中对你的求职者进行简单的考察,例如:

你最近都面试了哪些岗位呢?(了解候选人的求职期望)

能不能说下你之前工作的销售业绩/绩效水平,做这么好,为什么要离职?(了解工作能力、离职动因)
 
不用担心你的问题会让候选人知难而退,哪些退缩了的,一定是不合适你的。

七、别小看面试邀请函
小编也曾收到过很多面试邀请;很遗憾,我还没有看到有哪位HR在面试邀请函上花点心思。要么是一条冷冰冰的短信,要么是一封临时撰写的邮件。

在用户体验至上的时代,谁重视用户体验,谁就能得到用户;
 
其实面试邀请函是一个非常好的二次营销的平台,通常我们在电话里介绍的内容,候选人没办法全面的感知,这个时候,通过一个信息丰富的面试邀请函就可以达到这个目的。
 
比如,在面试邀请函里可以标识出公司在地图上的位置,和附近的交通线路;

还可以,在面试邀请函中放一些公司福利、团队建设的照片,非常直观、亲和;

还可以,在面试邀请函中加入回复代码,实现和内部招聘管理系统的数据打通;减轻HR的工作量。
 
八、红包诱惑
看中了一个候选人,业务部门特别喜欢,让你务必帮他约到;但是,你很担心,因为候选人说,距离还挺远的。
 
别犹豫,直接发红包,算下过来打车的费用,发个红包给候选人;如果候选人被录取了,我想老板会给你报销这个费用的。

如果候选人没有被录取,我想业务老大会佩服你的工作能力,至少我成功把候选人约过来了。
 
所以,这个事情是不是非常值得的呢?

九、温馨贴士
如何用细节打动人,是每个招聘的同仁们都在一直苦苦思考的问题,但实际能够落实到行动中的,并坚持在做的,小编看到的还不多。
例如以下的2件事情,你做到了没有呢?
 
冬天的早晨,你有没有试过给今天的面试者发条微信:
 
亲,今天气温有点低哦,出门记得穿的厚一点哦,快到公司的时候告诉我下,我给你准备1杯热水。
 
堵车的早晨,你有没有试过给面试者发条短信:
兄弟,早点有点堵车,不用急,人多拥挤,注意财物安全啊。10点前到就行。
 
十、销售式顾问
现在回想一下,你有没有经历过这样的场景:
 
一个陌生的邀约电话过来,电话那头的声音温暖、感性、磁性,十分耐心的和你沟通,时而还会给你些建议,而你也在渐渐的沟通中,很想见她一面,和她交个朋友。

一个优秀的HR,总是充满着能量场,让周围的人不自觉的想靠近他,认识她。这就是顾问式销售的魅力;
 
为什么把这一招放到最后,因为它是最难掌握的,也是最大的狠招;
 
怎么成为顾问式销售呢,小编给大家3点建议:

1、加强自身人格魅力修养,从沟通表达、逻辑思维、外在形象上做好设计,
2、尽可能多的了解市场、了解竞争对手,了解公司,成为专业人士,
3、学会换位思考,适时和候选人进行互动,在互动中完成理念的传达。
 
祝愿各位勤奋的招聘亲们,都能掌握这10大狠招,成为人人仰慕的约面达人。

  • 淡淡暖阳

    淡淡暖阳 2017-01-09 16:58 回复 赞(0) 7楼

    多做一步,感动候选人。
  • i小妖

    i小妖 2017-09-07 15:35 热评 回复 赞(5) 20楼

    这得是多大的神,才值得花这么大精力去请。
  • 种伍个太阳

    种伍个太阳 2017-05-24 15:14 热评 回复 赞(5) 14楼

    个人感受过于理想化,我觉得作为单位也好,面试者也好,都要为自身负责,那些一堆各式各样借口不来的,要么对自己不负责任,要付对公司不满意,那么这两种情况都不会是我所选择的人,不来也没啥遗憾的。面试不是哄孩子,还得哄得你开心哄得你愿意来
    新晋上神

    新晋上神 2017-07-04 16:11

    @种伍个太阳:同意 这样矫情的人我请来是当大爷的吧 回复 赞(0)
  • 小倩啊

    小倩啊 2019-03-20 19:17 回复 赞(0) 30楼

    作为一个初学者,真心学习到了,感谢????
  • 上林

    上林 2019-03-04 12:48 回复 赞(0) 29楼

    别是活在梦里~~~~~~~~~~
  • 小凯kkk

    小凯kkk 2019-03-02 14:54 回复 赞(0) 28楼

    很棒,很有帮助
  • heiheihaha

    heiheihaha 2018-12-14 14:50 回复 赞(0) 27楼

    很受用,适合任何职场中工作的人们,现在工作中,处处是销售。
  • 惹是生非的猴

    惹是生非的猴 2018-12-08 10:42 回复 赞(1) 26楼

    跟人有关系吧!我不太习惯自来熟的方式,我不太喜欢加微信,也做不到有求必应。电话邀约不卑不亢就好,该说的都说明白,想争取的再说说,电话面试感觉不好的能见面就再看看,电话里从不强求,该说的说了,该做的做了,就行了,缘分这个东西是相互的,你后期入职基本也好管理,所以入职稳定较高,劳动纠纷很少!

  • 公子伊人1012

    公子伊人1012 2018-12-01 17:19 回复 赞(1) 25楼

    厉害了
  • 叶知秋v

    叶知秋v 2018-11-08 18:11 回复 赞(1) 24楼

    一般候选人看了公司主页就不来了 没有那么多后话。。
  • 莫子Q子墨

    莫子Q子墨 2018-11-05 17:35 回复 赞(0) 23楼

    服务太周到了,之前还是候选人拿着简历跑企业一家一家问,现在是企业拿着候选人简历一个一个问。
  • 伊阿宋56041

    伊阿宋56041 2018-11-05 17:05 回复 赞(0) 22楼

    文章写得太好了,很适合我们公司的招聘。
  • 璐璐子瑜

    璐璐子瑜 2017-09-07 18:05 回复 赞(0) 21楼

    厉害了,有学到东西

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