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公司电销岗位每月入职与离职人数均达60-70左右,正常吗?

李化 2017-04-06 11:27:04
我们公司是一家专业做电销岗位外包的企业,现在全国有十几家分部门,我们属于西安项目部,是与电视购物合作的。我们现在规模是150人左右,其中职能部门有20人左右,其他全部是一线坐席。人事部三位同事,工作重心主要是招聘,我们每月基本面试人数人数都会达300人以上,培训人数100多人,入职人数60多人,但是,基本每月都是入不敷出的,因为每月离职人数也非常多。究其原因,首先,面试环节,我们基本是不淘汰人的,除非有一些年龄不符,结巴,或者态度非常非常差的;其次,培训部考核环节也不主动淘汰人,除非员工自己主动放弃,然后,项目组也不太留人,他们形成的意识是,员工一旦要走,留着,还影响其他人,所以就放任自流。而据我了解,其他项目部也跟我们是一样的,流失率非常大,人数总是增加不上去。我一直觉得这是一个病态的过程,如果把招聘、岗前培训的费用用到提高员工基本工资,用到员工福利中,那是不是效果会更好一些那?我想问一下,每月离职这么多人正常吗?其他公司也是这样吗?
  • SallyHuangPI

    SallyHuangPI 2017-04-06 15:15 回复 赞(0) 3楼

    试试这个降低离职率——5+12分钟找到“千里马”
  • 迷茫的木瓜17032821

    迷茫的木瓜17032821 2017-04-06 15:07 回复 赞(0) 2楼

    用什么途径找到那么多人?
    李化

    李化 2017-04-07 11:57

    @迷茫的木瓜17032821:主要分为网络招聘(付费的智联、赶集、58,免费的大大小小也有近十几个网站)、当地付费招聘会、校园招聘会、内部介绍、中介合作等等,渠道非常多,招聘信息宣传也很多 回复 赞(1)
    迷茫的木瓜17032821

    迷茫的木瓜17032821 2017-04-21 14:45

    @职场小白NO3:公司几个人事 回复 赞(0)
    李化

    李化 2017-04-21 15:06

    @迷茫的木瓜17032821:三个,都会做招聘 回复 赞(0)
    迷茫的木瓜17032821

    迷茫的木瓜17032821 2017-04-22 13:40

    @李化:你们有校企合作吗 回复 赞(0)
    李化

    李化 2017-04-24 09:38

    @迷茫的木瓜17032821:有,但是今年效果非常差 回复 赞(0)
  • 峰巅之景

    峰巅之景 2017-04-06 11:56 回复 赞(0) 1楼

    个人简单接触过此类行业,简单说下个人感官。电销类岗位门槛低,只要口齿正常,就可以,应变可以忽略,有标准回答。但是成功率低,行业不同,成功率也不一样,有的行业2%的意向客户就十分不错。且意向客户不保证成交.这里对人最大的考验就是失败,被拒绝。这是常态。成功反而是异常,幸运的。

    因此很多人都觉得这个工作很简单,也愿意去尝试,因此符合条件的人特别多,但是一般人很难承受连续的拒绝,甚至电话客户的辱骂...心理素质不硬,无法承受这种压力,造成这个行业人员流动特别大.

    另外,这种岗位每天工作只有电话,电话,工作内容枯燥,强度大。有的人被电话磨得耳朵疼,回到家啥都不想干,连话都不想说,没有正常的人际交流,对个人和家庭有一定影响。

    个人认为,行业皆如此,加薪只会增加成本,对无助于员工流动率问题解决。举个例子,如果按你说说,老板那里是不是会问一句,能1800解决的,我为啥要花2000?然后省下来的不都是我的利润么?

    李化

    李化 2017-04-07 13:28

    @峰巅之景:我们一线坐席,底薪1000+200全勤+230餐补+500(前三个月新人津贴) 回复 赞(0)

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